美团买药双11「非购药指南」:这个冬天,记得还有我

举报 2022-11

美团买药,第一次选择在双十一这个购物节进行传播,如何找到自己的站位,做符合自己品牌内核与调性的传播内容。

这是我们的brief。


做一个温暖人心的配角

买买买,是「双十一」在消费者心中已经根深蒂固的认知。传统的电商平台鼓励消费似乎是天经地义的,但如果鼓励用户多买药,显然是不合适的,分寸拿捏的不好,很容易引起反感。

那美团买药在「双十一」这个购物节中,该扮演一个什么样的角色呢?

在对比各种电商平台之后,我们意识到,美团买药跟其他电商平台并不是非此即彼的竞争关系,甚至可以说是毫无冲突。

购物平台都希望成为双十一中的主角,但对于美团买药来说,这恰恰就是个伪命题。

各种服装、电器和化妆品等等这些,永远是双十一购物的焦点,我们无法改变,也无需改变。所以我们不用去思考如何让用户把买药,当成双十一购物的首选,美团买药希望的不是你多买药,而是你健康。

于是我们转换了思路,美团买药不用、也不应该去争当「双十一」的主角,反而主动去当一个「配角」。只要让消费者在买买买的同时,记得美团买药在双十一还有健康补贴,就可以了。


美团买药的「非购药指南」

在这个思路下,我们在创意上继续进一步,这次的广告,不推荐买「药」,反而推荐用户去买那些药以外的、对身体好的东西,尽量在冬天少生病。如果还是不小心生病了,记得还有美团买药。我们通过一个以退为进的角度切入,用更让人舒服的方式,让美团买药在双十一被更多的人记住。

我们希望通过这种方式,让消费者感觉到,美团买药是真的在关心你的健康。

美团买药与药企联合海报

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美团买药与药店联合的24小时药店海报

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在这个冬天,记得还有美团买药,就足够了。


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【背景与目标】

2022年,美团买药计划第一次在双十一期间开展营销活动,以进一步拉开与竞品的差异,稳固用户用药的首选平台地位。传统的电商平台在大促期间鼓励消费天经地义,但作为送药的平台,鼓励用户多买药多吃药,显然不合适,分寸拿捏不好,品牌很容易引起反感,甚至产生舆论风险。
如何找到合适的站位和符合品牌调性的传播,完成美团买药在双十一的首次亮相,是我们面临的挑战。借势双十一,增加美团买药的品牌曝光度,增强品牌好感度和美誉度,是我们的目标。

【洞察与策略】

在对比各种电商平台之后,我们意识到,美团买药跟其他电商平台并不是非此即彼的竞争关系,甚至可以说是毫无冲突。各种服装、电器和化妆品等等这些,永远是双十一购物的焦点,我们无法改变,也无需改变。所以我们不用去思考如何让用户把买药,当成双十一购物的首选,美团买药希望的不是你多买药,而是你健康。于是我们转换了思路,美团买药不用、也不应该去争当「双十一」的主角,反而主动去当一个「配角」。只要让消费者在买买买的同时,记得美团买药在双十一还有健康补贴,就可以了。

【创意阐述】

我们在创意上更进一步,这次的广告,不推荐买「药」,反而推荐用户去买那些药以外的、对身体好的东西,尽量在冬天少生病。如果还是不小心生病了,记得还有美团买药。我们通过一个以退为进的角度切入,用更让人舒服的方式,让美团买药在双十一被更多的人记住。
我们希望通过这种方式,让消费者感觉到,美团买药是真的在关心你的健康。

【结果与影响】

项目在微博话题阅读量3.2亿,视频播放量1457万,超出客户预期。本次营销让美团买药在双十一大促中找到占位,3.2亿的曝光进一步巩固了目标消费者对美团买药的品牌原有认知,以退为进的创意性策略让美团买药收获了极大品牌好感,为美团买药建立长期的品牌形象,为家庭用药首选平台成功助力。

 
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    2023 数英奖 参赛信息
    参赛企业
    品牌
    参赛类别

    创意单元-视频组-短视频类(铜)

    技艺单元-文案类(入围)

    终审评委(金、银、铜评级全部显示,无奖评级仅显示带评语者)
    创意单元-视频组-短视频类
    • 很好的洞察
    • 沈丹青 PASHU
      非必要不买药。
    • 余久久 April Yu
      品牌虽然做了配角,但又处处都是它,美团黄是想起来2022年就能想到的温暖色。好几个画面都很有电影感,能让人认认真真看下去。
    • 王颖
      很细心且巧妙的洞察,把视频的重心放在了对人们的关心上,而且是落到细节的关注,出现了美团买药的内容也没有喧宾夺主,就像文中说的双十一的主角不是美团买药。温暖的文案缓缓淌进心里。几张海报也特别好。
    • 李广庆 Alan
      文案很温暖,洞察很细微,很有陪伴感
    • 司徒绿
      洞察准确精妙,从过敏社交礼仪的这个全新主题切入,视觉表达的分寸也是买药一贯的温情风格,就想问一个小细节:字幕的字体和颜色是认真的吗
    • 切入点找得很好,文案加分,同时传递出了品牌的那股真诚。
    • 配角也是好角。
    • 摄影很棒。
    • 切入点不错,不一样的节点营销,用陪伴者的角色来呈现,非常温暖
    • 储门
      同样“意料之外”的典型创意作品,但确实会很好的赢得消费者的好感。经典的创意方式始终有它足够强大的威力
    • 梁庆业 Cody
      虽是项庄舞剑,但充满细腻温柔,也句句在理,十分动人。
    • 创意独特
    • 邓千军
      很棒的创意点,充分洞察人性弱点,我不强买强卖,但我对你表示无微不至的关心,你想没有品牌好感都难。
    • 郑凡 Fan
      客户跟Agency都很有勇气跟决断,双十一甘作配角,“比起让用户买更多药更关心用户健康”这份清醒跟克制反而让整场Campaign出圈
    • 理性的蹭“双11”热度
    • 简单但是精彩的策略,让真诚的沟通变得水到渠成。
    • 切入的角度很好,能不用药解决的,尽量不用,实在要用到,你再用美团,先走心,再买药,最终再为美团买单,只是有些许之前『美团买药,希望你用不到的影子』
    • Grace
      围绕核心价值“身边的24小时药店”,虽然是双11宣传片,也不那么大促,围绕真实需求,透露出温情和关爱。
    • 俞斯译
      创意还可以
    • 文华
      又一次优秀的反向营销,又一次明知道是“广告”但仍旧被触动的瞬间。
    • 空手
      双十一推荐用户买其他商品,而不是买药,这个切入点很特别,也很有人情味。
    • 很温暖的表达方式,做一个默默陪伴的配角也很好
    • 吴尧 Jason
      洞察很细致,场景设计也很丰富,画面有质感
    • binbinbin
      消费者洞察较好。营销传达方面比较完整,策略清晰。
    • 实实在在,广告就是广告,利益点明确,拍摄内容真实感强
    • 康迪
      又是一个TO B TO C的片子,赞
    • 吴东鸣 BRUCE WU
      美团买药找到了恰当的与消费者沟通的角色,是美团一系列优质作品的基础。尤其对于购药平台而言。用身边朋友的方式在天气渐冷的时间里,发出的小小提醒,这样的温暖善意,有谁会拒绝呢。
    • 黄雷 Billy
      陪伴的感觉拉满。
    • 丁梁 Nikko
      不好评
    • 看不懂。。。。
    更多
    技艺单元-文案类
    • 买药在日常生活中并不是一个高频需求,但当有需求时又无比重要,美团买药找到了一个非常精准的定位
    • 文案不错
    • 乐剑峰
      文字很温暖,项目有温度,品牌宣传很到位。
    • 小丰
      有些咨询公司天天讲内部思维外部思维,但却一直用内部语言向外部的消费者说话。 很悲哀,打扰式指令式洗脑式文案,一旦有了投放量,就成了所谓好文案。 大多数时候,文案是退一步低一头来说话,说心里话,说实在话,说人话——就像美团这样。
    • 犀利的差异化定位。温暖的日常情感表达。
    • 杨不坏
      创意点很好,关心具体的人与事。
    • 丁和珍
      平实,也可以不无聊。
    • 文案表达得很口语化,洞察细腻,贴心温暖
    • 王元元 Edward Wang
      风趣 到点 不尬
    • 以弱化品牌角色的方式强化品牌的场景相关性
    • 空手
      这个转换的创意思路非常棒,同时细文案也非常出彩
    • 最直白的话,也是有力量的。
    • 张卢克
      不错的角度,强调出了品牌角色,策略对了,大白话也是好文案。
    • Manco
      延续了美团买药“真的值得更多人知道”的沟通基调,对于具体生活的观察,汇成暖流,细水长流。
    • 產品置入比較生硬
    • 李征
      文案合格,但可以更触动。
    • 有時不必要的文案多了 就成為一種碎念 破壞影像說故事的能力了
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