数据发现王者农药六大毒坑，怪不得你出不来！
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近几个月以来，王者荣耀都快要火出天际了！
从大朋友到小朋友，无不为之哭哭笑笑，打打闹闹~
一向热衷搞事（哦不，是严肃认真）的AMI姐怎能不来凑凑热闹？
下面我们就从大数据的视角来对毒害男女老少的王者农药一探究竟吧！
同时附送独家填坑攻略 -- 农药中毒粉、广告主、媒体人统统适用哦~
一袋“农药”六个坑， 跟姐飞你怕了吗？
----------AMI姐华丽出场分割线----------
过去一段时间，AMI姐认真工作，悉心研究，在大数据分析法的辅助下追踪了2017年3月-7月（5个月）新浪微博上“王者荣耀”的相关内容，分析了近1,000,000条网友评论，发现有43.7%的讨论呈现出负面情感倾向。
2017年3月-7月关于王者荣耀的声量趋势
2017年3月-7月关于王者荣耀的情感分析
经研究，其主要源于网友吐槽遇到过的、正在经历的、正在顽强对抗的六大王者农药之”坑”：
1.角色之坑
2.队友之坑
3.游戏设置之坑
4.技术拖累之坑
5.流量之坑
6.掉线挂机之坑
鉴于此，AMI姐就这六大“毒坑”进行了深度研究，同时挖掘分析对应的填坑之举案例，为不同领域的品牌提出了营销启发。
1. 角色之“坑”
王者荣耀各大英雄齐聚，十分吸睛，不论是靓丽的外表，精致的皮肤还是酷炫的技能，都分分钟让人欲罢不能。其中，网友期盼已久的大乔于二月底上线，出场次月就成为微博上最受热议的英雄，同时跻身微话题榜单前三。
2017年3月热词
2017年3月微话题榜单 Top 5
作为王者荣耀中第一个拥有四个主动技能的英雄，大乔却出乎意料地让玩家们叫苦不迭，原因主要在于其传送技能。莫名其妙被送到“我本不该来”的地方，比如正激动着要放招时被带走，或是残血时被送到敌方阵营——这种突如其来的空间移动让玩家们一脸错愕，感到后背一凉。难怪大家都哭诉“大乔是第六个敌人”，“最怕大乔突然关心”。
2017年3月热门博文 #6 和 #13
不仅在首发之时备受关注，大乔在过去五个月的热度依然未减。在众多英雄中，大乔是仅次于李白的最受网民热议的英雄。
2017年3月-7月热词
从关于“大乔”的印象词中不难看出，被大乔美貌折服的大有人在，无不亲切地称呼大乔为“小姐姐”，“女神”，荣耀“三美”；然而，比较实在的玩家仍按捺不住“好气好气”的心情，吐槽大乔“史上最坑”。虽说大乔拥有清丽无双的容貌，但这个角色坑起人来真是酸爽得不要不要的~
2017年3月-7月“大乔”印象词*
*注：红圈代表负面情感词，绿圈代表正面情感词，蓝圈是中性词
虽然拥有高到犯规的颜值以及四个技能的超强辅助力，但是大乔引起轰动的原因却与预期的效果不太一样，于是乎王者荣耀官方表示看不下去了……在官微上发了教学攻略强行填坑（捂脸）， 攻略包括如何玩好大乔一角和其他辅助。
尽管对于直接填坑表示爱莫能助，各路生意人却并不想错失“大乔”等英雄的营销东风。社会化营销的“老司机”杜蕾斯赶紧跟风借势，发帖紧蹭王者荣耀辅助英雄的热点。
而其他行业亦可抓住时机，借助“最怕大乔突然关心”微话题，以“最怕大乔突然关心，谁知大乔最怕__”为诱饵引入推广，亦不失为一良策。譬如：谁知大乔最怕肤色暗沉（美容）／眼眸不够明亮（美妆）／身材走样（塑身）／遇到不会拍照的男盆友（相机）！
2. 队友之“坑”
在王者荣耀热词中，“队友”一词排名靠前。队友可谓是游戏中最耐人寻味的：发挥得好就是神助攻，举队欢庆；否则就成“猪队友”，简直气得人直跳脚。而王者荣耀里打单排是系统随机分配队友，不难想象这里面有多少坑又装着多少的辛酸泪……
2017年3月-7月热词
看到“队友坑”抢占热门话题榜单首位，真是意料之中却感人泪下。大家吐槽起队友来都极富真情实感，看来没被队友伤过的人不足以谈卸载（洒泪）
2017年4月热门话题 #1 和相关博文示例
在关于“队友”的印象词中，名列前三的均是负面词语（分别是“傻x”，“绝望”和“坑爹”），表达出玩家们对“傻x”队友进行的“坑爹”操作而感到“绝望”的心情。
2017年3月-7月“队友”印象词*
*注：红圈代表负面情感词，绿圈代表正面情感词
然而，排名第四和第五的词却是正向的“靠谱”和“牛x”，表明大家十分渴望跟随“靠谱”队友而躺赢，同时对遇到过的“牛x”队友表现出赞赏和崇拜之情。
在印象词Top 10里，有7个负向词和3个正向词，可见队友之坑尚深，路漫漫而前途未卜，同志们仍需努力磨合。累觉不爱有木有~
对于亲密队友，大家表示恨大于爱，半成以上是负向情感，明显高于正向情感（仅占四分之一）。被队友坑的小伙伴们数不胜数，因此在遇到靠谱队友的时候才倍感珍惜，偷偷笑cry。
2017年3月-7月关于“队友”的情感分析
正面情感博文示例
负面情感博文示例
为了填“猪队友”这个大坑，王者荣耀策划Donny发起了一个小调查，准备投入一个新的排位机制，将无法选择不熟练的英雄，让练英雄的坑货无所遁形。
最终，“支持”占比近七成的结果反映出广大玩家逃离队友之坑的强烈愿望。
而品牌可以利用玩家乐于吐槽队友的热点，借势营销。比如王老吉*可以发起“打王者，火气大，怕上火，喝王老吉”的话题，鼓励大家吐槽最让人上火的队友来领取产品促销等。
*注：创意灵感来源于6Estates,仅用于示例，
提及品牌并非6Estates客户。
3. 游戏设置之“坑”
王者荣耀这款手游火热非凡，颇受大家喜爱，但细心的玩家仍发现了不少游戏设置的坑。吐槽的点主要包括需要持续掏钱购买层出不穷的新英雄，英雄角色从外到内均与传统大相径庭，举报减信誉分等。
2017年3月热门话题 #2
相关博文示例
王者荣耀对历史人物的颠覆引发了一系列社会议论和批评，对此，王者荣耀进行了版本更新，更新后的每一个英雄角色都有背景介绍，且在“查看历史上的TA”里附上了真实的历史故事。
不仅如此，王者荣耀官方还出品了一档文化常识普及栏目《王者历史课》，专门讲述游戏中的英雄在历史上的事迹。这样既普及了历史知识，又推广了“王者荣耀”系列品牌，两全其美。
借此东风，视频平台还可以力推与游戏里英雄角色相关的历史剧，而实体书店和网上书城亦可主推相关历史类书籍哦~
4. 技术拖累之“坑”
那些被吐槽的“猪队友们”也是心里苦啊，自知技术渣拖累了队友，输到不敢打、卸载游戏，还有人一怒之下拨打110慌称杀了人。每天只能祈祷各路大神“不嫌我坑带我飞”。
相关博文示例
然而呼唤大神带飞的不如找人陪练来得实在，“猪一般的队友”带火了代练陪练的职业。微博上3月至7月间关于“代练陪练”的声量是那些祈祷“带我飞”的3倍多。
相关博文示例
淘宝上一家销量较高的陪练服务月销量在25万以上，而以每小时2块钱的价格，月营业额高达50多万。可见这“技术拖累坑”之深，其带来的商机之大。
而那些不在游戏行业的企业，即使无法直接填坑，至少可以安抚一下猪队友苦闷的心情，增加他们对品牌的好感。例如*：
功能型饮料“脉动”可以来个“打排位，十连跪。不在状态，脉动回来”。
旅行品牌“飞猪”可以利用其名字的优势，展开幽默营销如“谁说猪队友不能飞？飞猪带你上王者，比梦想走更远”。
而想要做“小确丧”、“负能量”营销的品牌，也可以结合这个技术拖累坑。比如之前火起来的日本咖啡品牌“UCC”可以将广告语改成“没有人能让你放弃当王者的梦想，你自己想想就会放弃了”。
*注：创意灵感来源于6Estates,仅用于示例，
提及品牌并非6Estates客户。
5. 流量之“坑”
玩多人在线手游最怕的就是网速慢和没流量。与王者荣耀相关的电信公司讨论声量中，联通占比最高（51%），移动其次（35%）。部分玩家各自吐槽三大电信公司网络不给力影响游戏体验，或“王者农药”毒性发作的时候流量不够。
2017年3月-7月关于电信公司的讨论声量占比
联通及时推出6GB王者荣耀流量包，最终力挽狂澜、成功填坑，使其正面情感高达61%。相反，移动被吐槽最多，负面情感（64%）远远高于正面情感（25%），主要原因为没有专属的王者荣耀流量包。移动用户轻则温柔提醒，重则大骂“垃圾”威胁“转网”。
2017年3月-7月关于电信公司的情感分析
关于中国移动的负面博文示例
可见移动互联网业者也应该与时俱进，了解社会热点和用户反馈，迅速推出相关产品，及时填坑，才能提升用户忠诚度、增加市场份额。
6. 掉线挂机之“坑”
在这五个月中，吐槽掉线挂机的声量过万。不排除一些玩家故意挂机和掉线，但是大多被吐槽的原因还是网速慢、手机卡。OPPO抓住这一热点，在R11系列手机上首发王者荣耀多核多线程版本，就网络和内存等进行优化，意图填补掉线挂机的深坑。六月首发消息公布后，立刻受到玩家追捧，不仅在当月的王者荣耀关键意见领袖 (KOL) 排行榜上名列第二，也坐稳了五个月的总排行榜第二的位置。
2017年3月-7月KOL排行榜 Top 10
6月11日OPPO官微发布的一条关于R11作为王者荣耀官方技术合作伙伴的微博成为当月最热门的博文。
2017年6月热门博文 #1
根据OPPO官方发布的数据，R11的线上销量40分钟就突破了R9s全天的销售数量。相信其中也有不少王者荣耀中毒粉的贡献。
还是网友说得好：“R11作为农药专用机，肯定内置和配件上会有改变，好想要啊。操作不行，手机来凑啊”。
而在火热交战中突入其来的电话和信息也是导致掉线和挂机的一大因素。
2017年3月热门博文 #5
自从打了王者，朋友也不敢联系了，淘宝也不敢买了，就怕有人打电话。
相关博文示例
软件公司360及时发现这一坑，发起王者荣耀吐槽活动制造话题，通过“游戏免打扰”功能推广其360手机卫士应用，跻身七月热门微博第15名。
2017年6月热门博文 #15
就百度搜索指数来看，360在微博上的借势推广达到了较好的效果，在7月底至8月初达到高峰，也是打了一手好牌。
百度搜索指数：360手机卫士
看完AMI姐呕心沥血的分析，有好友表示“农药”坑太多，玩不好不怪我啊~~~
这袋“农药”里的六个坑，你掉进哪个坑了呢？
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