京东生活服务：六场行为艺术，致那些「未能成行」的遗憾
12月，京东生活服务带着一个深刻的洞察找到了我们：过去3年，常常是计划赶不上变化，行程被取消、被打乱成为常态，带来或多或少「未能成行」的遗憾，可能是未能参加的毕业典礼、取消期待许久的海岛婚礼、搁置的远方好友聚会……好在政策不断放开，人们的出行情绪持续高涨，越来越多的人想要弥补过去未能出发的遗憾！
基于这样的真实用户痛点和需求，京东生活服务定制了一个极具诚意的业务利益点：1月16日-1月27日，来京东，不仅可以一键领取666元出行权益包，还可以参加活动上传任意平台被取消的【出行/旅游订单凭据】，有机会赢取【云南双人6日游】重磅好礼。这也是所有创意的出发点。
为此，京东生活服务希望用一次强共情力campaign，来弥补大家此前那些“未能成行”的遗憾，把遗憾变成下一次出行的动力或助力。憋了太久，这一次我们出门远行的愿望终于要实现了！
经过多番脑暴，我们与京东生活服务共同策划了六场与出行有关的行为艺术，直观而幽默地呈现了那些出行被取消的无奈和心酸，引发深度情绪共鸣的同时也告诉了大家：憋疯了？别疯了！一起出门吧！这次，京东带你「说走就走」。
行为艺术现场
目的地没去成也要感受一把，引大众强烈共鸣
1月上旬，六场行为艺术快闪空降北京什刹海、西单、天通苑、大兴龙湖天街。
大兴龙湖天街七鲜超市，一身专业海钓装备的“钓鱼兄弟”隐藏在顾客之中，突然甩竿在水产区鱼缸钓鱼：去不了巴拿马钓大红鲈，先跟超市里的石斑斗一斗，找找手感。
西单更新场入口台阶上，三个好友假装是在四姑娘山攀登，地下通道就是他们的攀山道，登顶雪峰的快乐，在街头也能拥有。
什刹海畔的小公园里，一个姑娘穿着家居服，把长凳当老家的炕头，跟晨练的大爷大妈热火朝天的聊天唠嗑，把他们当成自己几年没见的亲戚，在这里找找回家过年亲切热闹的气氛。
天通苑华联购物中心，一连三场行为艺术上演。商场扶梯上，男孩假装在滑雪，还跟好友聊着“今年开板了没有”，长白山滑雪场的门票被取消，想挑战中级道，只能在扶梯斜坡上辗转腾挪，幻想一下进阶雪道大神的快乐。
电视促销墙前，一对新人瞅准机会冲到“碧海蓝天”的屏幕前办沙滩婚礼，预定的三亚酒店一再被取消，但这也抑制不住小两口想拥有一场盛大海岛婚礼的心，没有椰林沙滩新娘她可不笑。
购物中心外的广场上，两个彪型大汉穿着蒙古族服装，骑在摇摇乐上“策马扬鞭”，号称广场就是他们的呼伦贝尔大草原，不断邀请路人跟他们一起跑马奔腾，在畅快的大笑中喟叹生活“本该如此”。
这些奇奇怪怪又可可爱爱的行为艺术，引发路人围观，“这是在拍戏吗”的疑惑震惊之后，路人也被这种快乐的情绪感染，会心一笑，纷纷举起手机记录。
一组纪实感海报定格那些憋疯了的瞬间
只是搞搞行为艺术我们尚不满足，记录艺术现场之余，我们还用镜头定格了这六个订单被取消的遗憾故事，出街了一组京东带你「说走就走」的海报。
行为艺术需要纪实感的记录。我们摒弃了过度的P图、花哨的设计，捕捉那些最真实动人的情绪瞬间，定格这些带着心酸的快乐，希望看到海报的大家不是沉浸在失落的情绪中，而是能够马上出发，弥补自己的遗憾，把未完成的计划都补上，把说走就走的快乐找回来。
「说走就走」霸屏社交媒体，传播数据亮眼
#说走就走的快乐回来了#霸屏社交媒体，在微博、抖音、小红书、视频号等多平台引发全民积极互动，大量KOL加入讨论各大蓝V、素人网友都纷纷化身自来水，表示被「说走就走」的快乐感染了。
网友玩梗二创，自创小型行为艺术
看完我们都想「说走就走」了
出圈出到抖音啦
来自小红书的自来水搬运
2022的最后一个项目，2023出街的第一个作品，这是一次真情实感的campaign，感谢全程灵感迸发的客户，感谢专业认真的摄制团队，项目组的全体小伙伴共同经历整个创意、制作、传播的过程后，也都由衷地长舒一口气：
到处行走的日常自由放飞又舒畅，太好了，说走就走的快乐它终于回来了！新的一年，回归正常生活，就是我们最大的愿望，让我们一起重新出发弥补过去三年来的遗憾吧！
数英奖参赛项目说明 - Just Social 干脆互动 ，创意代理商
【背景与目标】
项目背景：23年京东生服年货节从用户春节两大需求场景：出行场景与送礼场景出发，拆分为百亿补贴低价爆品线及出行场景线。 低价及百补产品线:针对于不同品类选择适配垂类账号种草传播结合导购类媒体合作促进转化。 出行场景线:在疫情开放利好的用户激增需求中寻找机会点，重点突破用户出行场景，三年的疫情影响也让用户落空了许多计划，突如其来的防控政策放开又燃起了他们重拾心愿的憧憬，重燃用户对于美好远方憧憬的希望，助力他们实现3年前未实现的愿望。 创意方向梗概:用户可以将2020年1月至今购买的所有机票或乐园门票退票或取消订单的电子凭证来京东兑换心愿券包(包括机酒、乐园门票优惠券等)。
传播目标：在年货节期间，从用户春节期间真实需求场景出发，承接用户的疫情管控政策开放后的用户情绪爆发点。借助用户出行相关产品的传播推广加深京东养车及旅行相关品类消费者认知，精准抓住用户需求，辅以促销利益点拉动业务销售转化及品类新用户提升。
【洞察与策略】
洞察：疫情期间常常是计划赶不上变化，行程被取消、被打乱成为常态，带来或多或少「未能成行」的遗憾，可能是未能参加的毕业典礼、取消期待许久的海岛婚礼、搁置的远方好友聚会……好在政策不断放开，人们的出行情绪持续高涨，越来越多的人想要弥补过去未能出发的遗憾。
策略：策划六场与出行有关的行为艺术，直观而幽默地呈现那些出行被取消的无奈和心酸，引发深度情绪共鸣的同时，透传京东生活服务年货节的出行利益点。
【创意阐述】
策划六场与出行有关的行为艺术，快闪空降北京什刹海、西单、天通苑、大兴龙湖天街，直观而幽默地呈现那些出行被取消的无奈和心酸，引发深度情绪共鸣的同时体现一个信息：一起出门吧！这次，京东带你「说走就走」。
大兴龙湖天街七鲜超市，一对专业海钓装备的“钓鱼兄弟”在水产区鱼缸钓鱼：去不了巴拿马钓大红鲈，先跟超市里的石斑斗一斗，找找手感。
西单更新场入口台阶上，三个好友假装是在四姑娘山攀登，地下通道就是他们的攀山道，登顶雪峰的快乐，在街头也能拥有。
什刹海畔的小公园里，几年未回家的姑娘穿着家居服，把晨练的大爷大妈当成老家的亲戚，找回家过年亲切热闹的气氛。
天通苑华联购物中心，把商场扶梯上当长白山滑雪场中级道挑战的热雪男孩、去不了内蒙古大草原骑着摇摇乐过干瘾的大汉、错过三亚酒店，借“椰林沙滩”电视屏幕补办订婚仪式的新人。
【结果与影响】
#说走就走的快乐回来了#话题霸屏社交媒体，在微博、抖音、小红书、视频号等多平台引发全民积极互动，大量KOL加入讨论各大蓝V、素人网友化身自来水，引发玩梗二创。
全网曝光6.3亿+，总互动量19.7万+，其中
微博平台数据：#说走就走的快乐回来了#话题阅读量:6.2亿，讨论:12.7万+，原创人数:5552，【京东生活旅行】微博指数:312412
微信传播数据：【京东旅行】微信指数:118526，日环比增加2211.8% 视频号:5个，日环比增长76200%，视频播放:28.9W 视频互动:3398+，微信社群:16个;
抖音传播数据：视频内容被用户分享到抖音50+次，其中【Elev】用户获得 8.6W+播放，1469+互动;
小红书传播数据：行为艺术相关传播物料，被用户分享到小红书40+次;
B站传播数据：视频被用户南瓜分享，被推荐到热门，引发150+二次转发。
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