好像提前看了春晚?中国移动在玩一种很新的CNY营销
春节作为营销重地,历来备受品牌重视。三年波折之后的2023年春节,承载了更多辞旧迎新的希冀和期许。
面对已形成广告免疫力的消费者,品牌该如何借这股难得的情绪共振之势,推动用户情绪共鸣与品牌心智积累?
最近,这位“范大明白”可以说是把春节营销玩明白了。
这是中国移动在春节前夕推出的一支微电影,以轻喜剧方式描述了范伟饰演的“范大明白”和女儿的春节故事,向观众展示了新型的合家欢:父母和子女不再相互强加意愿,而是向着彼此眼中的“仪式感”靠近,长辈学习新文化、新产品,子女帮助父母更好融入数智生活。
没有催婚催育问工资的“春节三件套”,也没有故意催泪的用力过猛,而是携手“春晚实力演员”范伟,演绎不同人心中仪式感“碰撞”的中式幽默,为用户呈现一场不包饺子、别出心裁的春节合家欢。
微电影推出后,不少观众直呼“提前看春晚了”“年味儿满满”,引发无数人共鸣的中国移动,成功从春节营销的同质局面中突围,也让业内看到一个国民企业,释放全民情绪价值的正确入场姿势。
深入用户:
把握国民情绪,撬动仪式感共鸣
影片中让人印象深刻的,除了范伟老师自带洗脑效果的“大明白,全明白,怎么这么明白,啥都比你明白”,还有一个高频词:仪式感。
仪式感是什么?是朋友圈精心摆盘的便当,是收到的第一双名贵球鞋…这届年轻人正在通过仪式感,去表达自己对生活的希冀和愉悦感。
春节的仪式感更是全民皆知:阖家团圆、贴春联、吃团年饭…在三年就地过年之后,今年的消费者,更希望用仪式感的春节过法,和过去告别、走向新生活。
意识到这股情绪的品牌不少,但真正做好了承接的,目前来看还是中国移动。
影片并没有进行定义说教,而是用妙趣横生的镜头语言,和父母子女双向奔赴的情节设定,呈现仪式感的千人千面:
给宠物穿新衣是仪式感,礼物精致到包装盒是仪式感,阖家团圆吃年饭也是仪式感…中国移动借由这支微电影,对每个人心中的春节仪式感定义予以肯定,表达对每种生活方式的尊重与支持。
用客观呈现与支持取代强硬的说服,中国移动在影片中对多元生活的包容,更易于激发年轻人的好感与共情,促成品牌认同。融入中国移动、主演范伟,且与“仪式感”同音的影片主题“移式范儿”,也随之走入大众心底,带来更大的品牌想象空间。
再进一步深究,在追求仪式感的情绪下,中国移动也在提倡一种新式家庭关系。
往常爱催婚催育的父母,迈出了走近孩子的第一步:因为儿子爱hiphop,老赵穿上街头风潮服;女儿把宠物当儿子,李大姐就给斗牛犬买衣服;范大明白虽然嘴上说反对女儿嫁到国外,但还是在中式菜肴之外兼顾了西餐礼仪…
子女也带着爸妈融入现代化生活:给老人装上移动宽带,教爸妈学会视频彩铃、智能家居的使用…传统家庭中的代际差异不再是矛盾,取而代之的,是两代人为彼此着想、努力靠近对方眼中“仪式感”的温情。
难得的是,《移式范儿》里的温情,并不强行煽情。当多数品牌还在想如何赚取眼泪,中国移动已经开始思考如何带来更多欢乐。
近几年,在春节的喜庆氛围里讲催泪故事,似乎成了品牌标配,故事情节也流于套路化。而从如今的情绪趋势来看,在引发无数感慨的2022结尾,大众对能带来欢乐的内容显然更有好感。
当曾经的“春晚常青树”范伟老师端着茶杯、身穿唐装,操着极有特色的口音出场,我们就知道:熟悉的快乐回来了。
片中范大明白给几位邻居的解决方案,一次性西式餐具与中式红烛和中式菜肴的碰撞,和外国女婿Allen突如其来的醇正普通话…合乎情理也喜感十足,给大家带来喜闻乐见的快乐,收获口碑与好评也在意料之中。
面对大众的审美疲劳,如何突破思维定式进行内容创新,是帮助品牌赢得市场与用户的关键。正因此,提前将“春晚式内容”搬上手机屏幕的《移式范儿》,在春节期间一枝独秀,以诙谐轻喜剧的差异化画风,从同质化的春节营销中破圈出彩。
融入场景:
为产品加温,延伸更多认知触点
营销大师特德·莱维特表示,顾客真正购买的不是商品,而是解决问题的办法。要想让用户对品牌产品或服务有清晰感知,关键在于创造应用场景,使产品成为一种解决方案。《移式范儿》做出了不错示范。
可自行录制的视频彩铃,为用户彰显个性提供了发挥空间;频繁出现的中国移动千兆宽带,是父母与子女分隔两地时通畅交流的保障;支持多端联动、分享管理的中国移动云盘,为家人、朋友提供了解彼此生活的便捷窗口…
中国移动的多种产品及服务,被融入到具象化的使用场景之中。如此一来,大众对这类服务的感知不再是抽象的套餐价格、数字概念,而是有实感、有温度、能解决问题的有效方法。
影片中的服务体现,只是中国移动产品体系的冰山一角。长期以来,中国移动从未停止对服务布局的完善优化:
自2003年推出的中国移动动感地带,如今依然走在5G时代的潮流前线,成为年轻人心中趣味时尚体验的代名词;
针对易被忽略的银发族,中国移动推出“中国移动银色守护计划”,用神州行孝心卡帮助老年人跟上时代步伐,享受数智生活的乐趣;
进入5G 时代,中国移动积极构建智慧生活新业态,在千兆宽带的加持下,全屋智能、家庭办公、数字乡村等生态板块不断丰富…
在中国移动“多手抓”的体系建设中,既有对数字化发展的有效应对,满足年轻人实际所需;也有对中老年人群的温情关怀,让数智生活真正走进万家,品牌温度由此显现。
《移式范儿》的推出,也成为中国移动产品服务的放大器,推动品牌势能再进一步。
进入生活:
助力数智生活,见证每刻仪式感
作为国民品牌,中国移动邀请范伟和苏炳添两大国民明星,其营销逻辑显而易见。但此次合作目的显然不止于扩大声量。
片中范伟饰演的“范大明白”一角,是街坊邻居心中沟通两代人、能解决所有问题的化身。结合影片细节来看,范大明白同样是中国移动品牌角色的具象化体现。
影片开头范大明白为自己录制的彩铃,正是对中国移动客服热线的趣味化处理;影片中范大明白在除夕当天帮街坊解决问题,和中国移动智慧家庭工程师大年夜坚持回访也有异曲同工之处...
通过人格化的演绎,中国移动懂年轻人,热心为大家解决问题、提供服务的形象,也在更多国民心中扎根。
范伟和苏炳添一老一少两位演员的选择也颇有深意。影片结尾,苏炳添在年初一敲门拜年的镜头,未尝不是在告诉大家:新的、数字化的生活模式,正在走入无数个和“范大明白”一样的国人家庭。
中国移动,则会像范大明白的宣言喊话一样,“新的一年,将一如既往,竭诚为大家服务”,帮助更多年轻人、老年人,体验更美好的数智生活。
张小龙曾说,“故意去感动一个人,是对他不尊重的表现”。虽说春节打感情牌已成为惯性思维,但真正能从这场春节营销大考中突围的,一定不是强行煽情,而是品牌基于用户立场去思考,用具有自身特色的创意满足消费者情绪需求。
此次中国移动的《移式范儿》,正是基于对大家需要仪式感的普适性情绪洞察,基于自有产品服务的优势另辟蹊径,携手范伟延续春晚经典IP,在庆贺春节的欢乐氛围中带来用户喜闻乐见的内容,以少见的幽默画风制造认知锚点,带动全民性的情感共鸣与声量爆发。
回顾近年的营销趋势不难发现,消费者越来越重视自我表达,“唯产品论”时代已经远去,消费者对品牌的期许,不再只是提供优质产品服务,还要有恰如其分的情感价值。
品牌在用户沟通中也越来越注重情感连接的建立。此次春节营销,中国移动将产品服务理念巧妙融入在故事的生活场景之中,既促进了产品认知的扩散,也塑造了更有温度的品牌角色:见证和助力每个平凡生活里的仪式感时刻,成为了广大用户生活的参与者。
2023年,中国移动还将如何助力数智生活,拭目以待。
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