曹操出行✖️鸟鸟:给社恐人一次不必开口的机会!
背景:
为了继续强化曹操出行“好服务好空气”的品牌心智,曹操出行推出好空气2.0升级,聚焦产品功能升级——“一键换气” ,用户可以通过手机端操作,控制车内空调,实现一键换气。
目标:
1. 让受众知道、喜欢、用上曹操出行手机端“一键换气”功能
2. 让行业看到曹操出行在好空气服务上的不断迭代所带来的服务价值
一句话:C端用到,行业看到
挑战:
产品功能的迭代,说清楚是很简单的,说的好听并不容易,一不小心就会变成“用了对你好”的说教,或者“大家都在用”的口号,拉好感变成了拉讨厌。
我们希望基于好空气服务基因的“一键换气”功能,能与消费者的真实痛点match,打造“你正好需要,而我正好有“的服务印象。
因此,痛点的挖掘,还要再深一点。
洞察:
我们经过采访发现,没有一个人是可以忍受车内异味的。但神奇的是,大多数人并不会跟司机要求开空调换气。我们不禁思考,这是为什么呢?“不好意思““忍一忍就算了”“说出来很尴尬的~”原来,这个“很难开口“的瞬间,是每一个打车人都经历过的社恐时间。
创意:
找到“空气尴尬时间=打车人社恐时间”这个角度后,创意就水到渠成了。
1.“全网社恐第一人”鸟鸟,上任好空气体验官
正值脱口秀大会期间,社恐人鸟鸟进入了我们的视线,还有谁比“全网社恐第一人”,更适合成为“好空气体验官”呢?
2.鸟鸟 “好气哦TALK SHOW”,戳中笑点也戳中痛点
鸟鸟从打工人身份出发,复刻打车人社恐时间,让车内空气尴尬成为一个个的段子,引发网友共鸣和讨论,最后交出曹操出行“一键换气”解决方案,同时传播上,我们创造 曹操出行官方/鸟鸟-笑果-小佳/微博KOL,三个维度的闭环,将#鸟鸟 说出了打车人的心声#话题推至高潮。
3. KOL体验“一键换气”,线上线下教育打通
组织达人去线下乘坐曹操专车亲身体验“一键换气”的功能,结合具体使用场景拍摄原创视频(加班后回家、出行游玩、情侣拌嘴、宠妻选择等场景)收割打车的核心人群。
4. 公关话题升维,不只是好空气的服务,更是空气主权的交付
曹操出行作为第一个推出“一键换气”功能的品牌,表现了品牌对乘客空气服务的重视,也实现了一次车内空气主权的交接,空气自由,一键由我!
@OKD TIPS:
在这次的广告创造过程中,我们发现广告的“有机主义”十分重要,做每一个动作,并不是为了实现某种套路,而是为了实现阶段性的目标:
比如我们请鸟鸟做脱口秀,是为了迅速制造一个值得共情的话题,借势脱口秀大会的热度,让大家第一时间看到、知晓;
我们进行kol线下打卡,是为了在话题下面,将产品的功能更直观的给到想了解的消费者,以求最短链路的拉新;
而最后我们用公关稿时,也尝试将话题提升到行业的维度,聊了一个“主权交付”的概念,让行业看到品牌的重量。
让工具回归工具,让效果靠近目标,一起做“有机主义”的广告人。
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