携程旅行:宣布《一件不重要的事》
这个世界上,重要的事儿太多了,譬如一场务必出席的会议,某位代言人的粉红色新闻,一次右滑滑破手皮才换来的“网友约会”……相较于这些,一个携程的新产品——“三个榜单”的发布,无论如何,也只能算是,一件不重要的事儿——
《一件不重要的事》
(1)
我们想要用这一条片子告诉你
携程热点榜能帮你捕捉全球68万个目的地热点
但这,不会比你的一个发现重要——
(2)
想告诉你
携程特价榜能秒级追踪千万个航班的价格动态,给你平均31%的价格降幅
但这,并不会比你一趟旅程的落成重要——
(3)
想告诉你
携程口碑榜累计了超60亿的行程订单数据,它能给你靠谱排名推荐
但这,并不会比你的一个选择重要——
我们想,与其用你听不懂的方式告诉你,我们做了一个什么样的产品
不如用能打动你的方式,把我们的产品做到了什么,讲给你听
从“借一步说话”,到“退一步说话”
在和用户沟通的时候,很多品牌总是习惯了“借一步说话”,把用户带到自己的话语体系里,造一个需求,一个氛围,试图把用户“带走”。
但这次我们选择的方式,是“退一步说话”,与其咄咄逼人地对用户灌输信息,不如亮出一个真诚和谦逊的沟通态度,这样做,更容易和用户建立起有效沟通——“这个产品的发布,没那么重要,使用着产品的你,和你从中获得的价值,才真的重要”。
当然,这件事儿也不是拍脑门决定的,一切源于携程榜单面对的竞争环境——“榜单”的产品形式并不新鲜,真正让这套榜单变得不同的是,它给人们带来的,出行体验上具体细致的改善——用户价值。
高调的产品发布会里,做最低调的那个
7月17日,是携程的发布会。
在以往,无数其他品牌的发布会里,像“重磅”、“变革”之类的高调字眼是少不了的,被这些“狠词”、“大词”轰炸惯了的我们,已经见惯不怪甚至集体免疫了。
正因如此,在这次发布会上,一支“低调”的片子,用“低调”的语气,介绍的这个“低调”的产品,才做到了让更多人念念不忘。
“信息层级”,是要把用户的生活放在“最高级”
这次传播的slogan是“你的需要,才最重要”,TVC的片名是“一件不重要的事”,顺应着,配套的海报,好像也应该和这两句话强相关,才能保持套系感,才能在不同的媒介上,保持“一个声音”。
但这,只是广告人“自以为是的肌肉记忆”,在信息冗杂的今天,既然很难保证让用户走完一整趟传播行程,很难串起完整的信息链路,那就应该采取变通的做法——让每一个物料单独成立(此处多谢客户提点)。
在海报里,我们选择舍掉传播主slogan,这样,反而会让整个海报的信息变得清爽利索,同时,在表达上延续这次传播的思路——与其口号式地讲产品卖点,不如把产品给用户带来的价值,放在“最高级”。
其实这个IDEA本身特简单,说这么多......主要是为了显得“有思考”
“产品不重要,重要的是,每一个用户能用它实现什么”——说到这,这个创意也就说完了。就这么简单。
我记得刚入行的时候,那些闪闪发光的创意作品,都有一个特别简单的Idea,现在这样的作品确实越来越少出现了。这个项目的创意总监Rocky说,这种特简单的idea有一个名字,叫“smart idea”,我觉着你眼下这个项目,也算是有这么一个“smart idea”。
数英奖案例展示
创作人员名单
出品人:Bruce Wu
创意总监:Rocky
创意总监:苏子衿
资深美术:费明君
客户总监:顾沁
资深客户经理:Bunny
导演:李智君
制片:KK
执行导演:啤酒
数英奖参赛项目说明 - Tone·同玺,创意代理商
【背景与目标】
背景与目标:世上相似的旅行榜单很多,我们要留下一个特别的印象。
旅行杂志、点评媒体、旅游平台都会推出自己的榜单,榜单大多由旅行家口碑推荐。同时,旅行家相似的选择,相似的应季目的地,导致榜单产品同质化现象非常严重。此时,携程旅行推出一套榜单产品,得用一个新的方式,留下一个特别的,区别于其他榜单的印象。
【洞察与策略】
洞察:我们需要一个为普通人着想的旅行榜单,“美食家推荐”、“旅行家推荐”的餐馆和旅行地固然很好,但对于大多数消费者来说,未必适用,也未必实用。你我在挑选餐馆和旅行地的时候,没有“美食家”和“旅行家”的充足财力与时间,我们需要的是一个为普通人着想的旅行榜单。
策略:这是一个把你的需要,放在第一位的榜单。我们要将携程榜单,打造成一个更有人味的榜单,一个为普通人设计的,能为大众带来方便的榜单。
【创意阐述】
1.我们把携程榜单的发布,说成“一件不重要的事儿”。在“重磅发布”成堆的媒介世界里,自称不重要,才能更引起重视。
在大多“沾沾自喜”“自吹自擂”的产品竞技场,把用户价值本身放在比产品更重要的位置上,才能被用户欣赏。所以我们说,携程榜单的发布,是一件不重要的事。“能帮每一个普通用户更好的出发和抵达,提供更好的旅行体验”——这件事才更重要。
它很好地表达出了携程榜单“为普通人设计”的产品内核。
2.从“借一步说话”,到“退一步说话”
在和用户沟通的时候,很多品牌总是习惯了“借一步说话”,把用户带到自己的话语体系里,造一个需求,一个氛围,试图把用户“带走”。
但这次我们选择的方式,是“退一步说话”,与其咄咄逼人地对用户灌输信息,不如亮出一个真诚和谦逊的沟通态度,这样做,更容易和用户建立起有效沟通。
【结果与影响】
在传播内容和携程榜单产品发布的4天内( 7 月 17 日至 7 月 20 日),全网监测到关于携程榜单相关内容,共计有 929 家媒体,累计发布 3723 条链接,总传播量约 37.34 亿。
其中仅TVC和KV的曝光量,就有约2.3亿。
通过百度指数、微博指数和微信指数显示,带动包括携程口碑榜、特价榜、热点榜在内的携程榜单在全网的搜索量,指数级增长。
吸引了更多用户认识和使用携程榜单,让一次旅程从打开榜单开始。
终审评委(金、银、铜评级全部显示,无奖评级仅显示带评语者)
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