携程旅行:宣布《一件不重要的事》

举报 2023-07

这个世界上,重要的事儿太多了,譬如一场务必出席的会议,某位代言人的粉红色新闻,一次右滑滑破手皮才换来的“网友约会”……相较于这些,一个携程的新产品——“三个榜单”的发布,无论如何,也只能算是,一件不重要的事儿——

《一件不重要的事》

(1)

我们想要用这一条片子告诉你

携程热点榜能帮你捕捉全球68万个目的地热点

但这,不会比你的一个发现重要——

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(2)

想告诉你

携程特价榜能秒级追踪千万个航班的价格动态,给你平均31%的价格降幅

但这,并不会比你一趟旅程的落成重要——

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(3)

想告诉你

携程口碑榜累计了超60亿的行程订单数据,它能给你靠谱排名推荐

但这,并不会比你的一个选择重要——

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我们想,与其用你听不懂的方式告诉你,我们做了一个什么样的产品

不如用能打动你的方式,把我们的产品做到了什么,讲给你听


从“借一步说话”,到“退一步说话”

在和用户沟通的时候,很多品牌总是习惯了“借一步说话”,把用户带到自己的话语体系里,造一个需求,一个氛围,试图把用户“带走”。

但这次我们选择的方式,是“退一步说话”,与其咄咄逼人地对用户灌输信息,不如亮出一个真诚和谦逊的沟通态度,这样做,更容易和用户建立起有效沟通——“这个产品的发布,没那么重要,使用着产品的你,和你从中获得的价值,才真的重要”。

当然,这件事儿也不是拍脑门决定的,一切源于携程榜单面对的竞争环境——“榜单”的产品形式并不新鲜,真正让这套榜单变得不同的是,它给人们带来的,出行体验上具体细致的改善——用户价值。


高调的产品发布会里,做最低调的那个

7月17日,是携程的发布会。

在以往,无数其他品牌的发布会里,像“重磅”、“变革”之类的高调字眼是少不了的,被这些“狠词”、“大词”轰炸惯了的我们,已经见惯不怪甚至集体免疫了。

正因如此,在这次发布会上,一支“低调”的片子,用“低调”的语气,介绍的这个“低调”的产品,才做到了让更多人念念不忘。

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“信息层级”,是要把用户的生活放在“最高级”

这次传播的slogan是“你的需要,才最重要”,TVC的片名是“一件不重要的事”,顺应着,配套的海报,好像也应该和这两句话强相关,才能保持套系感,才能在不同的媒介上,保持“一个声音”。

但这,只是广告人“自以为是的肌肉记忆”,在信息冗杂的今天,既然很难保证让用户走完一整趟传播行程,很难串起完整的信息链路,那就应该采取变通的做法——让每一个物料单独成立(此处多谢客户提点)。

在海报里,我们选择舍掉传播主slogan,这样,反而会让整个海报的信息变得清爽利索,同时,在表达上延续这次传播的思路——与其口号式地讲产品卖点,不如把产品给用户带来的价值,放在“最高级”。

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其实这个IDEA本身特简单,说这么多......主要是为了显得“有思考”

“产品不重要,重要的是,每一个用户能用它实现什么”——说到这,这个创意也就说完了。就这么简单。

我记得刚入行的时候,那些闪闪发光的创意作品,都有一个特别简单的Idea,现在这样的作品确实越来越少出现了。这个项目的创意总监Rocky说,这种特简单的idea有一个名字,叫“smart idea”,我觉着你眼下这个项目,也算是有这么一个“smart idea”。


数英奖案例展示

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创作人员名单

出品人:Bruce Wu
创意总监:Rocky
创意总监:苏子衿
资深美术:费明君
客户总监:顾沁
资深客户经理:Bunny
导演:李智君
制片:KK
执行导演:啤酒

数英奖参赛项目说明 - Tone·同玺,创意代理商

【背景与目标】

背景与目标:世上相似的旅行榜单很多,我们要留下一个特别的印象。
旅行杂志、点评媒体、旅游平台都会推出自己的榜单,榜单大多由旅行家口碑推荐。同时,旅行家相似的选择,相似的应季目的地,导致榜单产品同质化现象非常严重。此时,携程旅行推出一套榜单产品,得用一个新的方式,留下一个特别的,区别于其他榜单的印象。

【洞察与策略】

洞察:我们需要一个为普通人着想的旅行榜单,“美食家推荐”、“旅行家推荐”的餐馆和旅行地固然很好,但对于大多数消费者来说,未必适用,也未必实用。你我在挑选餐馆和旅行地的时候,没有“美食家”和“旅行家”的充足财力与时间,我们需要的是一个为普通人着想的旅行榜单。
策略:这是一个把你的需要,放在第一位的榜单。我们要将携程榜单,打造成一个更有人味的榜单,一个为普通人设计的,能为大众带来方便的榜单。

【创意阐述】

1.我们把携程榜单的发布,说成“一件不重要的事儿”。在“重磅发布”成堆的媒介世界里,自称不重要,才能更引起重视。
在大多“沾沾自喜”“自吹自擂”的产品竞技场,把用户价值本身放在比产品更重要的位置上,才能被用户欣赏。所以我们说,携程榜单的发布,是一件不重要的事。“能帮每一个普通用户更好的出发和抵达,提供更好的旅行体验”——这件事才更重要。
它很好地表达出了携程榜单“为普通人设计”的产品内核。
2.从“借一步说话”,到“退一步说话”
在和用户沟通的时候,很多品牌总是习惯了“借一步说话”,把用户带到自己的话语体系里,造一个需求,一个氛围,试图把用户“带走”。
但这次我们选择的方式,是“退一步说话”,与其咄咄逼人地对用户灌输信息,不如亮出一个真诚和谦逊的沟通态度,这样做,更容易和用户建立起有效沟通。

【结果与影响】

在传播内容和携程榜单产品发布的4天内( 7 月 17 日至 7 月 20 日),全网监测到关于携程榜单相关内容,共计有 929 家媒体,累计发布 3723 条链接,总传播量约 37.34 亿。
其中仅TVC和KV的曝光量,就有约2.3亿。
通过百度指数、微博指数和微信指数显示,带动包括携程口碑榜、特价榜、热点榜在内的携程榜单在全网的搜索量,指数级增长。
吸引了更多用户认识和使用携程榜单,让一次旅程从打开榜单开始。

项目信息
品牌/广告主
携程旅行
携程旅行

营销机构

Creative Agency 创意代理商
Tone·同玺
Tone·同玺

参与者

创意总监
rocky
 
数英评分
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    2023 数英奖 参赛信息
    参赛企业
    品牌
    参赛类别

    创意单元-视频组-短视频类(入围)

    技艺单元-文案类(入围)

    终审评委(金、银、铜评级全部显示,无奖评级仅显示带评语者)
    创意单元-视频组-短视频类
    • 丁梁 Nikko
      成片与商业结合的很好 不胡闹的一只广告片
    • 榜单向来都是品牌在某个特定领域建立权威的工具,但榜单最核心的要素就是客观。携程榜单关注每一位参与旅行或者有旅行愿望的人,并将携程积累的消费者体验及评价汇聚成榜,并“退一步说话”,让每个人的旅行成为那件“最重要的事”。
    • 小洞察,好创意
    • 李广庆 Alan
      场景刻画很细腻,抓住当下年轻人的痛点,有效输出产品卖点
    • 俞斯译
      要把用户的生活放在“最高级”
    • 由一件不重要的事串联起不同场景下那些重要的事,讲述产品对于用户的价值和意义,洞察不错,创意上略显平淡
    • 郎朗
      重要与不重要都是相对的
    • 吴尧 Jason
      不重要的背后往往有更重要的那个动机
    • 储门
      从小处着眼,把优惠的价值与用户的真实付出等同起来,加强价值感知。
    • 创意独特
    • 视频拍摄的不错,只是功能性的介绍上比较难懂,一条功能的片子下来起不到功能的作用
    • 康迪
      讲故事创意赞
    • 余久久 April Yu
      很简单真诚的创意很加分,但不需要用这么长的还预算有限的片子来体现。
    • 张世俊 Max Zhang
      用群像的「重要VS不重要」的反差给平台了一个「重要」的角色
    • 王颖
      低调真诚的传递品牌的价值会更容易被接受,洞察新颖,强调品牌以用户需求为中心,而不是带着用户走。视频选取的几个场景和人物也非常平实有代入感。
    • 李骅 Jarvis
      以讨巧的形式推广一条榜单,创意切入点巧妙
    • 郭磊
      一件不重要的事 对每一个出游者,都倍儿重要
    • 沈丹青 PASHU
      过程明晰,但作为结果,很难看出一个榜单的全貌,或者说如果真的要说榜单的话,需要几个再具体点的例子,泰国的哪里?哪个城市的哪个地方?有具体的展现才有更强的真实感。
    • 每一件不重要的事,都对应一个更重要的事,文案痛点抓得很准。
    • 抓住了行前的那些小心思,如果可以在结尾突出他们行中的moment会更好。
    • 主题不错。
    • 整支片子的概念表达的不够清晰,信息传递混乱。
    • 抖了个机灵,但确实用更细腻的表达,让用户感受到了真诚
    • 意料之中少了点惊喜感
    • 创意有可取之处,片子的本子跟制作都有不小问题
    • 黄雷 Billy
      不重要的事串起来的故事线和品牌的良好融合和执行。
    更多
    技艺单元-文案类
    • 品牌后退一步,做的努力都是不重要的小事,因为用户的体验才是头等大事
    • 蔡萌
      有点意思,值得鼓励。
    • 平面的表现比视频略好一点。
    • 空手
      视角的转换很棒,文案的呈现也很不错
    • 普通
    • 张卢克
      就文案来说,对从业的启发性不太够。
    更多
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