GMV4296万、生鲜品类第一,天海藏在快手618卖出125万盒小龙虾
深耕生鲜赛道多年的天海藏,在今年的快手618超级品牌日期间(6月7日—6月18日),总GMV突破4296万,全网曝光超2.65亿次,再次登顶生鲜赛道品牌TOP1。
作为直播电商界的资深选手,天海藏在自身“产品力”的基础上,以极具创意的姿态,通过快手电商策划的「夏日入侵」系列活动,以“达人分销+品牌自播”结合的方式,广泛激活了各方流量,实现了品牌声量和销量的双重爆发。
在流量越来越精细化运营的今天,一次大促的爆发绝对不是偶然事件,它需要品牌和平台之间协同作战,对线上和线下的人货场多重因素都做好充分的准备。针对这次618大促,天海藏是如何准备的?又是如何做到新品即爆品的?我们要从它最被人熟知的打法说起。
01 达人揽客、自播留客,自播GMV占比翻5倍
天海藏在2019年就开始试水快手,和很多品牌一样,它看中快手平台上达人与粉丝之间的信任关系,尤其是对生鲜食品这种购买决策链短、受众又广的品类来说,达人带货的效率非常高。
天海藏营销总监孟珂表示,“达播是我们销售的核心,这几年天海藏和快手的头部达人合作非常密切,每天都要进50—100个达播间,他们帮品牌提升认知,拓宽人群,对自播也有正向的帮助作用。”
尤其是在川流计划推出后,很多在达人直播间购买过天海藏的用户,会以自然流量的形式刷到天海藏的直播间和短视频,这些用户可以被有效地唤醒并产生复购,“整体销售额涨了有20%,特别是超品期间,川流计划的成交占比超过了18%,这是非常给力的。”
这也得益于天海藏与达人提前做了直播策划,“有三场直播我们邀请达人去我们山东的工厂溯源直播,他们前期准备了素材,做了预热,直播当天我们投了一些资源位,我们的自播间也很好地转化了这些流量,说明川流过来的人群非常精准。”
目前,天海藏仅主播团队就有近40人,还配备专门的运营和投流人员,“我们四个直播间,每天都要从早上8点播到凌晨2点,每个直播间四个主播轮班”,不过孟珂也表示,品牌的直播间,不需要突出主播的个人风格,“突出货品即可,把机制和优惠讲清楚最重要”。
川流计划,配合品牌对自播的重视,超品期间天海藏自播的GMV占比从去年的2%上涨到10%左右,“这样对品牌来说,经营自主性和稳定性都更强,有利于持续发展。”
02 货品力是王道,核心爆款是品牌基本盘
虽然可以通过达播解决拉新问题,但是孟珂也坦言,生鲜食品利润空间不大,提升流量的利用效率,把流量转化为自己的私域粉丝,提升复购,才是品牌长久发展的途径。
“这就是考验品牌的货品力了,能留住消费者的也只能是货品。”特别在大促期间,选择什么货品,设计怎样的机制,如何让粉丝切实体会到「好的生活 可以不贵」,是奠定最后GMV的基本盘,天海藏的制胜关键有3个:
1、全网种草。在筹备大促时,品牌往往需要一种“倒推思维”,即定了怎样的GMV目标,就需要匹配相应的种草规模,尤其是针对品牌主推的爆款,通过全网的种草,提升品牌的R3人群,引流至直播间完成转化。所以天海藏在大促前,加大了短视频种草达人的投放比重,为爆款做好了充分的人群蓄水;同时在大促期间,直播间给到最极致性价比的货盘和更贴心的服务,刺激新客下单、老客复购。
2、新品打爆。大促是检验新品是否受市场认可的最好时机,想做到“新品即爆款”,天海藏给出的解法是:基于达人在618大促期间新品需求,天海藏顺势在大促节点推出新品,打造上线即爆款的产品。618期间,天海藏上新「小炒黄牛肉」,这款产品通过快手头部主播直播间直接卖爆,成为超品期间仅此于店铺销售TOP2,占整体成交的21.8%
3、大场引爆。每次大促都有一定的周期性,品牌可以规划好自己的节奏,用重点资源打造直播大场,引爆销量。天海藏在整个超品期间有两场大场直播,在6月9日的大场直播中,天海藏营销总监孟珂空降直播间,不仅带来秒杀福利,还不间断送冰箱、电饭锅等大额礼品,“当时的在线人数1万+,也破了我们开播以来的记录”,这场直播也成为整个超品期间的销售高峰。
在各种因素的推动下,整个超品期间,天海藏自播的复购率达到了40%,而平时这个比例也超过30%。孟珂表示,按照这个趋势,下半年还有更大的产品运营空间。
目前,天海藏在快手的四个账号,分别主打不同的单品,包括小龙虾、酸菜鱼、佛跳墙和牛排等,超品给了天海藏持续投入的信心,“后续我们根据四个店不同的主推款,围绕它们面向的快手人群画像丰富产品线,打造更多爆款。”
03 麻辣入侵双重奏,精准营销卖出125万盒小龙虾
其实除了川流计划对品牌的线上引流,这次618期间,快手电商联合超级品牌日IP,为天海藏策划了线下的营销事件,不仅突出了品牌“高品质好物”的特质,还加入了更多互动玩法,用更富有人情味的表达方式,结合夏日小龙虾时令性高消费产品,从心理层面为消费者送上「麻辣入侵双重奏」。
1、双城联动,为核心爆款造势。天海藏最核心的爆款是麻辣龙虾尾,所以线下营销也是以产品展开:在北京中关村,天海藏为打工人送上麻辣龙虾尾,开启“深夜加班打工人关爱计划”;在青岛,天海藏打造创意市集摊位,00后摊主小哥现场制作满杯虾尾杯杯面。
线下活动不仅吸引路人参与,#深夜免费龙虾摊暖到我了等6个相关话题登上各平台热榜,天海藏超品日活动借此破圈,完成全域种草。
2、撬动头部时尚媒体资源,推出夏日品牌主张定制色。快手携时尚杂志《芭莎男士》,推出「物色夏日主张」,为天海藏麻辣小龙虾定制了专属色彩烙印——“麻辣诱惑红”,这也是快手通过与头部时尚媒体的跨界,以创意为名,助力品牌的调性建设,实现跨界拉新。
孟珂认为这样非常规的营销策划,是“有质量的营销”,它不仅让天海藏小龙虾这个爆款以更有创意的方式,深入人心,且这些流量都导向货品龙虾尾本身,带来了实实在在的销量提升。最终,天海藏的龙虾尾登顶618大促品牌热门单品TOP1,累计GMV超1630万。
通盘来看天海藏此次的618超品日,品牌与平台之间基于长期积累的信任,双方针对大促做了很多前置工作,共同投入资源助力GMV的爆发:线上,通过川流计划,实现达播流量的高效利用,同时调整货盘和优惠机制,提升老客复购;线下,以事件营销破圈种草,并引流至线上自播,实现拉新。最终天海藏实现4296万GMV,登上类目第一。
孟珂坦言,快手是一个需要耕耘、把眼光放长远的平台,“积累一两年后,你会看到数据在起作用,并且有强烈的正向感”,他表示天海藏会在快手持续加大投入,并针对快手用户的特点去不断丰富产品线,“让大家买到更具性价比的产品”。
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