美的选取用户真实故事，演绎生活中的《同感》瞬间
原标题：《同感》美的人感科技
“所有的爱，都应该是感同身受”
——村上春树
同感
视频文案
我们这么不同，为什么你这么懂我？
为什么有人只能听见哭声你却能听懂哭声这声哭 是要牵牵
那声哭 是要抱抱
你是怎么在我学会说话前
就学会了我的话明明我们隔着屏幕很远
你却能离我很近
即使我默不作声
为什么你还能听见我的心声为什么你能从一盘露馅的饺子
看出包在我心里的想法无论我多好，都有人不接受
无论我多坏，都有你接住
你是怎么做到，比我更了解我的？因为你总试着用我的耳朵
听我的声音
也会用我的眼睛，瞧我的样子
站在我的位置，考虑我的感受所以我哭着你知道是快乐
笑着，是悲伤
愤怒下的是脆弱
温柔里的是坚强
你我之间，相通着悲欢
相通着心意，相通着情绪我们出生在不同的年代
拥有着不同的背景
彼此观念不同，性格有差，经历各异
我们这么不同
为什么你这么懂我？人生而不同，爱息息相通
以你的方式感受你，我们与你有同感
我们始终把人的感受放在科技之前
美的人感科技
Background 背景
随着电子产品整体科技新升级，人们对家电的需求逐渐从功能转化为体验，“感受”成为了用户选择产品的重要指标。美的智能全屋借势提出了全新科技战略：“人感科技”。它将从“功能需要”、“情感需要”、逐步转变成为“体验需要”，即在未来，成为“无条件感知用户的科技”。以人为本，将是家电行业发展和迭代的方向。
“人感科技”在中国市场首次被提出，人们对它尚在摸索阶段。用户如何理解人感科技？如何让人感形成话题，引发人们探讨？是此次营销最大的挑战。
Idea 创意
在理解“人感”之前，我们首先要明白何为“感受”，它是接触外物时得到的影响和体会，它的主体是自我。人们感受冲动、感受快乐、感受刺激、感受温柔，形形色色的自我，却能产生同频共振的感受，我们称之为“同感”。
同感，又译为“移情”、“共情”、“神入”、“同理心”，指设身处地、像体验自己精神世界那样体验他人的能力。同感，是体会他人情绪；是换位思考、表达尊重、情绪自控；是即使人们不说，也能理解他人的感受。就像著名现代催眠之父米尔顿.艾瑞克森不惜花费数周学习患者乔治那口混乱不堪的“沙拉语”，以试图进入他的语境，站在他的世界，帮助他回归到正常的生活。
同感，是爱的核心概念。因为爱，人们多了一双眼睛，它无法自控地、永远注视着被爱一方。他们不再以自我为中心，并应允对方侵占自我，开始用心感知他们的需求，所以同感是爱的起点，正如广告片里主创人员阐述的那样：“人生而不同，爱息息相通”。
为了更好的理解“同感”，主创人员收集了100个美的用户故事，并从中选取了12个真实故事，改编制作了一支TVC《同感》，携手“美的人感科技推广大使”郁可唯，倾情献唱主题曲，以治愈系的声线演绎生活中的“同感”，讲述生活中的暖心瞬间。
Story 故事阐述
美的借助用户故事，传递品牌温度，它以群像具体呈现“同感”的默契。
妈妈能听懂尚在襁褓之中婴儿的哭声，她知道这声哭，是要牵牵，那声哭，是要抱抱。
妈妈隔着屏幕，听懂了城市之外女儿的辛苦。
一盘零落的饺子，女儿看懂了父亲的孤独。
什么都听不懂的狗狗，却能感受主人的脆弱。
因为同感，是爱的另一层含义。
致谢，每一个你们！
创作企业名单
品牌：美的
代理/创意：PUFF
制作：东象
创作人员名单
导演/编剧：陈立言
监制：李庆鹏 Loopy
代理/创意：PUFF
摄影：阿才
作曲配乐：思瀚
制作：东象
声音设计/混音：山禾北人
剪辑师：宋暘
调色：YoKat
制片：米米 Andi
导演助理：moon
灯光：孙玉伟
美术指导：黄小新
道具：大何
数英奖参赛项目说明 - 东象传媒，制作公司
【背景与目标】
背景：随着电子产品整体科技新升级，人们对家电的需求逐渐从功能转化为体验，“感受”成为了用户选择产品的重要指标。美的智能全屋借势提出了全新科技战略：“人感科技”。它将从“功能需要”、“情感需要”、逐步转变成为“体验需要”，以人为本，将是家电行业发展和迭代的方向。
目标：用户如何理解人感科技？如何让人感形成话题，引发人们探讨？是此次营销最大的挑战。
【洞察与策略】
中国将从大家庭的模式逐步步入「原子化的社会」即个人的价值与自我意愿，将在未来被不断强调。以前的中国家庭是一个壳保护着家里所有人的安全。而在未来，未来的家是一个地方允许你充分自我探索。
在整体的中国社会里，我们还是经常会发生很多现象：借着爱的名义，把自己对别人的要求，当作对别人的需求。用一句流行语来说：我想要苹果,你给了一车梨。或者很容易将道理、观念、想法强加别人，而并没有感觉到对方的想法。即把自己的观念，当作别人应该遵循的观念。所以常常我们是自以为是在爱人，实则是爱自己。
「喜欢」是自己被满足，而「爱」是满足对方。不再以自己为中心，而以对方为中心，具有同理心，用心感知他人的需要，同感，才是爱的起点。也正是因为同感，人生而不同，爱能息息相通。
【创意阐述】
在理解“人感”之前，我们首先要明白何为“感受”，它是接触外物时得到的影响和体会，它的主体是自我。人们感受冲动、感受快乐、感受刺激、感受温柔，形形色色的自我，却能产生同频共振的感受，我们称之为“同感”。
同感，是爱的核心概念。因为爱，人们多了一双眼睛，它无法自控地、永远注视着被爱一方。他们不再以自我为中心，并应允对方侵占自我，开始用心感知他们的需求，所以同感是爱的起点，正如广告片里主创人员阐述的那样：“人生而不同，爱息息相通”。
为了更好的理解“同感”，主创人员收集了100个美的用户故事，并从中选取了12个真实故事，改编制作了一支TVC《同感》，携手“美的人感科技推广大使”郁可唯，倾情献唱主题曲，以治愈系的声线演绎生活中的“同感”，讲述生活中的暖心瞬间。
【结果与影响】
1、以#爱在感同身受时#、#与美好同感#、#美的人感科技#为代表的话题在微博被热议，引发用户纷纷分享自己的“同感”瞬间；
2、此次营销激起了品牌与用户之间的情感共鸣，它以软性叙事的讲述方式，加深了美的在人们心中的国民好感度。
终审评委（金、银、铜评级全部显示，无奖评级仅显示带评语者）
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