戴森这波种草,既带货又拿奖
2023年第一季度小红书REDCASE官宣了!
这一次,众引拿下了2项平台大奖!也是我们连续四个季度拿下REDCASE!感谢小红书的支持与认可!其中,众引与戴森共创的「沉浸式蓬松体验,戴森拒绝平替」案例,荣获小红书平台2023年Q1「3C数码行业银奖」。
能拿这个奖,是因为我们跑通了一套“反行业内卷”方法论,让戴森天猫搜索逆势上涨30%,小红书搜索猛增45%,突破瓶颈!
这几年,品牌生意难做,所有人都在为增长焦虑。平台流量红利消失,种草了天猫搜索上不去,竞品们都在拼命和你卷功效、卷成分、卷参数...品牌被困在无止境的行业内卷里。
那么,戴森是怎么从内卷中突围的?
行业内卷,戴森被横测、被比价、被抢生意...
刚开始,戴森也被困在行业内卷里。一大批「戴森平替」在追着戴森打,来势汹汹抢市场份额。他们铺横测笔记,上价格榜单,直接「卷性价比」。几乎9成的竞品标价都在百元价位,买一个戴森的钱能买5-10个「平替」。他们还比风力、比干发速度,直接「卷参数」,有的高速吹风机,甚至是掐着秒表比速度。
竞品开始在销量上、市场份额增速上超越戴森,戴森生意增长陷入瓶颈。
行业这么卷,戴森怎么突破?
我们思考了2个问题:
01 戴森要不要跟着「卷」?
戴森不需要卷参数。吹风机比参数,就像护肤品比成分一样,虽说之前也掀起了一波成分热,但潮水退去,聪明的消费者发现功效才是王道,成分只是工具。吹风机也一样,卷参数的尽头就是卖原材料,品牌溢价为0。
而消费者真正买单的点,是产品真的好用,解决了TA某一个痛点。詹姆斯-戴森说:“如果我解决了你的问题,你愿意付多少钱?”戴森的溢价力,在于预见用户痛点,最先满足需求。所以戴森的种草,讲真效果比讲参数有用。
戴森更不需要卷性价比。性价比=价值/价格,竞品的优势是价格,戴森的优势是价值。戴森的高价值,从物理层面来说,是极致的、领先的产品体验。从心理层面看,戴森有品牌“光环",就像用户更愿意在朋友圈晒戴森,而不好意思晒某个平替一样,买戴森也是为品牌买单。所以戴森的种草,还要上价值,上产品价值和品牌价值。
02 怎么传递戴森的「高价值感」?
我们搬出了众引最近新出的小红书营销地图,从产品决策周期、产品的成熟度来做初步诊断,找针对性解法。
先看横轴,对比竞品,戴森的价格最高,决策周期最长。再看纵轴,这款戴森吹风机上线了全新的风嘴来解决用户新的需求,属于新品。在表格中,处于长决策周期产品-新品上市的位置。在这个位置,品牌的适配打法是——信息茧房。
信息茧房:戴森跑赢行业内卷的关键。
信息茧房,即通过产品/品牌/口碑等多维度的信息来搭建内容库,通过对产品+品牌的多维度种草让用户建立对品牌的立体认知,感知品牌的高价值感,以此来撬动转化。
在执行层面,我们不再把所有卖点都一股脑放在一篇笔记全部输出,而是把传播重点信息拆成了产品、品牌、口碑3个维度,建立3批达人梯队,对重点人群进行3重内容的多次触达、完成立体式种草,即编制一个戴森的信息茧房。
01 产品体验:3个视觉锤,放大极致产品体验
产品种草从洞察开始,先看吹风机市场情况,2022年「护发吹风机」是吹风机品类销售金额最高的子类目,有高市场需求。再看品类词云,我们发现用户在热议吹风机带来的「蓬松感」。更有意思的是,买戴森吹风机的人很少去买「卷发棒、直发器」等重造型产品,反而热衷于「假发片」这样“局部微调”产品。另一个有趣的洞察是,用户认为「护发≈顺滑」,当大家在讨论护发吹风机时,其实在讨论「顺滑」。
简单来说,用户买吹风机的真正需求是:花最少的力气,做1个顺滑蓬松的造型。所以戴森也不强调参数了,重心放在产品效果:顺滑蓬松真的是吹出来的。
顺滑蓬松真的是吹出来的——是戴森新品的定位,是一颗钉子,而能将这颗钉子钉入消费者心智的工具是视觉锤。如果创造高相关的视觉传播符号,在不同达人内容中重复,能大大提高用户对产品的感知度。
所以,从顺滑蓬松的定位出发,我们打造了3个视觉锤:
1号锤——一梳到底挑战
2号锤——撩发挑战
3号锤——蓬松度AB测试
每1篇笔记,我们至少放1个视觉锤,锤出感官冲击力。而且为了最大化视觉效果,我们本次100%全押视频笔记,用沉浸式种草、一镜到底式拍摄来最大化产品体验,呈现戴森品牌质感。
02 品牌故事:戴森,1个真的靠吹的气流专家
产品实力是戴森高价值的其中一环。那些愿意花上万买爱马仕包包,花3000+买吹风机的人,本质上是愿意为“LOGO”买单,即品牌力。这一步,戴森要靠品牌实力说话。
因此,我们的第二梯队达人负责讲品牌故事:【戴森,一个真的靠吹的气流专家】,从奥黛丽赫本,到玛丽莲梦露,讲讲品牌历史、讲讲戴森的使命,讲每一个马达的设计...把品牌情怀拉满。
同步,我们邀请了Angelababy、宋茜等一线明星的资深妆造师春楠来为品牌专业度背书,让内行人首先实测产品,现场打造发型,揭秘品牌发丝科技,彰显戴森品牌实力。
03 真实口碑:美发坦白局,打响圈层口碑
最后一环,品牌口碑打造。第三批美妆个护垂类达人上线,打造全网博主集体安利教学的圈层潮流。从小红书平台热门的瀑布发、高颅顶发型等切入,博主们一一教学热门造型打造步骤、讲解产品使用方式、和真实使用感受。让兴趣用户入场时,被正向的、真实的品牌口碑环绕,引导用户跟风购买。
流量对准高价值人群环绕式触达,小红书搜索直涨45%。
我们把以上3类笔记打包在一起,对同一波人进行3次信息分发。为了精准的找到真正有价值的这一波人,我们先对几类行业兴趣人群进行了一轮小考,通过比对不同人群的点击率、互动率、回搜率来最终锁定价值人群。
针对这群人,我们启动了对他们的环绕式触达,完整用户对的品牌认知。并且,基于消费者购买的全链路,我们一站式布局了用户浏览触点、搜索触点,反复触达转化高价值人群。
众引-信息茧房执行策略
戴森这么多年都没舍得买,看完视频直接被种草了。
信息茧房式种草对戴森的内卷突围效果明显,也获得了平台认可。
我们惊喜的发现,有一批为价格犹豫多年的消费者被内容种草,直接转化。一部分新客甚至成了戴森拥护者,在评论区发布优质自来水。
搜索端,戴森的笔记回搜率达2.76%,超我们预估的回搜率234%。同期,戴森的小红书搜索指数猛增45.9%,天猫搜索指数再增30%。
30%的增长对有些品牌来说或许不高,但对于戴森这样产品过硬,复购率极低的产品来说,几乎每一个增长都代表着拉到一个全新客户。而且是在周搜索5w+的基数上再次实现万级增长,是一个很好的突破。
“写在最后”
信息茧房,适用于和戴森一样,在行业内被卷参数、卷功效、卷成分的品牌们。希望这个案例可以给你一个新的突围思路。
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*作者公众号:众引传播(ID:mgccinfo)
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