社区运营分享:1条帖子如何拉来10万粉丝?
阿基米德东方风云榜社区,举办了一次投票活动。其中,一个粉丝发了一条帖子:
你能看出这条帖子的猫腻吗?
这是黑粉发的黑贴。正常的粉丝,不会故意抹黑其他明星,而且,就算是有意针对,也会隐藏自己的身份,不会给自家爱豆抹黑。
此贴技术含量极高,短短几十字,一下子黑了四家粉丝:生米(周深)、打胎(薛之谦)、私生饭(张碧晨)、闰土(张杰)。
顿时,整个社区沸腾了起来。这个帖子发时,到事件平息,历时半天,社区粉丝数实现了10万+的增长,从后台看,社区活跃度呈指数级上升。
纵观整个事件,大致经历4个过程:四家粉丝互撕-另外三家粉丝撕生米-生米撕黑粉且撇清关系-互撕结束,趋于理性,倡导专注为自己爱豆投票。
我不追星,同时年龄也偏大,不能理解他们的感受,但整个撕逼的过程,可谓精彩纷呈。
不过,乐子归乐子,社区运营经验还是要分享的。
要想提高社区活跃度,制造矛盾,打造热门话题,是个不错的方法。如何制造热门话题?不妨在社区中精心投入以下5类粉丝:
1、黑粉
黑粉,是最难当的。
一是因为现在的粉丝,都不傻,谁故意开黑,基本都有数,很难拉他们下水;
二是,黑粉起开局作用,作为一把剪刀,得把社区撕开一道口子,责任重大;
三是,黑粉对综合素质要求最高,下面具体讲到。
如何利用黑粉制造话题?有6个运营小细节:
昵称和头像要留意。昵称和头像要有特色,要自带光环,别人能轻易记住;二是故意挑事儿,如果你想针对谁,就取个针对性的昵称;
别说直白的脏话。可以暗讽、抖黑料、斗图,但别说不堪入耳的话,恶心自己不要紧,把他人恶心到了,可真就没人陪着玩;
摆事实讲道理。初级撕逼靠口水,高级撕逼靠逻辑。
依据黑料、实锤、辩论撕,就等于有了一个扎实的树根,建立在口水上的撕,就是没有树根的枝叶,容易飘落;此外,除了当局者,其他的围观群众,可不会盯着你的唾沫星子看;
瞬间造势。黑粉开局,时间很重要,如果想撕,一定要短时间、密集撕,把撕的这个势,造起来。否则,再想开撕就很难;
占据主动。黑粉要当焦点人物,你是所有人、事件的发展主角,千万别撕了没多久,舆论倾向就弃你而去。
可以从3个方面,来占据主动权:
一是多弄马甲,贯穿其中,当正面人物也好,当反面人物也罢,反正还是你自己;
二是矛盾对立,用你的马甲号去寻找、激化矛盾;
三是及时跟评,别光顾着用马甲自娱自乐,你的核心目的是以你的马甲串联正反派,所以一旦有真粉加入战斗,你要及时维护;
扩大战线。一旦事情大了怎么办?直接把自己或者那个被故意放任的真黑粉,灭了。
要担心的是,事情搞不大。搞大事情,就得扩大战线。战线的扩大,可以基于话题的数量、马甲的数量、粉丝平移。前两个好理解,就是通过马甲不断炒热话题,重点讲讲粉丝平移。
所谓粉丝平移,就是从粉丝活跃的聚集地,把粉丝引到话题上。
比如薛之谦粉丝后援团,他们还不知道有一部分粉丝,已经在你的社区撕起来了,那你就去微博告诉他们,把他们引过来。
从上面可以看出,黑粉得身兼数职,反应敏捷,着实是最难的做的。
2、理性粉
倡导文明和谐,号召各方趋于理性。不参与撕逼,作为中间人存在,说公道话。
3、刷屏粉
通过持续霸屏,肃清舆论。当然,刷屏不宜过长,刷屏是为了更好的激发矛盾,而不是阻止其他人参与这个矛盾。
4、举报粉
属于佛系粉丝,遇到撕逼的,就截图向官方举报。
5、正常粉
不是所有粉丝都热衷撕逼,该正常发内容的还是要发,别因为撕逼,吓跑了其他粉丝。后期不需要话题热度时,就通过加大正常粉丝发帖、跟评,刻意冷却撕逼话题。
经过上面的讲解,制造爆点,冒似也不是很难,那为什么很多时候,我们还是做不成?
我们首先看,为什么这次东方风云榜的黑粉,能带动这么大活跃?
有两个因素非常关键。一是社区粉丝数基数大;二是粉丝画像讨巧,粉丝属于冲动型,年龄大多20以下,而且对爱豆很忠诚。
而我们平时运营社区,经常小号自嗨,原因有很多,关键得具体问题具体分析。
比如社区的粉丝画像是保守型,那你就发和社区类型相关的帖,不能为了撕而撕,撕是提高活跃度的一个偏方,不能忘记用户运维的初心;
再比如社区粉丝基数不多,人少自然就闹腾不起来,那首要任务就不是撕,而是拉新增......
总而言之,社区运营是非常宏大的命题。
拿类型来说,有垂直类和综合类,细分下去,音乐类、股市类、运动类......;
拿消费内容来看,有消费商品的如淘宝、有消费知识的如知乎、有消费用户的的如直播;
拿运营手段来说,有发福利、制造爆点、用户激励、内容维系、活动引流等。
如此宏大的命题,没有大量的实际操练和总结,很难掌控。但任督二脉大致一致,那就是精细化运营,得具体问题具体分析。
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