星巴克上海烘焙工坊的“沉浸式营销体验”
12月6日，星巴克甄选烘焙工坊于上海正式开业，这是星巴克亚洲首家全沉浸式咖啡体验门店。星巴克的咖啡烘焙工厂是一座巨大的圆顶剧院式建筑，并且顾客可以亲身体验由甄选生豆到工业烘焙和艺术冲煮的整个过程。这位星巴克带来了极大的顾客流量。
这是国内第一家大型沉浸式咖啡工坊，它的吸睛之处在于其严苛的工艺制作 到 前沿的科技置入这种双线的营销体验。这是星巴克首次利用AR技术，来增强现实体验之旅。顾客用手机连接店内WIFI或打开手机淘宝APP扫描二维码，登录上海烘焙工坊的手机版网页——“线上工坊”，通过AR扫描功能，便可开启这一沉浸式体验之旅。
除此之外，星巴克似乎把这一工厂体验做成了“永无止境”的线下会议。为追求顾客体验的个性化、定制化，“线上工坊”平台提供了在线菜单查询，并通过AR技术将线下咖啡吧台、冲煮器具和其他特色场景搬到线上终端体验。打卡指定工坊景点，即可获得虚拟徽章，并解锁工坊定制款拍照工具。通过顾客定点猎奇心理免费在各大社交网络媒体传播推广，不得不说，这一行为打造了一场具有流量裂变属性的“线下会议”。（营销创新）
此次，星巴克的全新沉浸式营销体验无疑是最吸睛、最前瞻的营销模式了。这种营销方式中其实用到了一个全新的营销理念——营销体感。
营销体感最初是由赛诺贝斯提出的，它是指通过优化不止于看、听、用、参与等手段的感受，更加符合当前使用者的认知逻辑。贯通感性因素和理性因素，重新定义、设计的营销方法思考方式。
（人话）营销体感是从市场人和受众两方面出发，以营销自动化为核心技术基础，通过优化业务协同与客户体验等，全面提升营销效果。告别“用户反感 业务忙翻”的两难窘境。
一、用户层
1. 通过数据补全或第三方登录的方式，优化用户留资体验，最大化减少留资填写步骤。
2. 抓取用户行为数据，定向推送个性化资讯。
3. 以全新科技（如数字签到、AR体验、VR虚拟展台、Html 5等）为用户带来生动有趣的沉浸式体验。
二、业务层
1. 通过可配置的营销自动化流程，充分利用每一个营销物料，实现多渠道业务协同。
2. 实时、动态、按需定制数据维度，实现策略层的千人千面。
3. 多方数据汇总分析，建立Leads模型并补全延展。
利用数据时代下的全新数字活动机制，给用户最“贴心”的沉浸式营销体验。
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