与Z世代交朋友，斯凯奇走出会员焕新全链路
IP作为一种情感连接的符号和文化体系，具有从精神上链接消费者和品牌的天然优势，借助流行IP自身的吸引力，为品牌提供丰富的内容输出和互动方式，从而有效拉近品牌与受众的距离。类似IP联名案例相信大家都能如数家珍，娓娓道来，但品牌自有IP全链路呢？
从确定的留量中找商机
在品牌达到一定知名度后，只有真正留下来的用户量不断增加，才能提升营销效果及降低营销投入，提升复购和转化，实现长效运营形成真正的降本增效。
因此：流量是平台的，只有会员（留量）才是品牌的！
所以本次项目我们从一开始即锁定目标：盘活现有沉睡用户问题。
在Brief前期我们从品牌方了解到，斯凯奇会员资产高达千万级，且以18~29岁女性用户为主，Z世代浓度极高，但由于缺少会员连接纽带，产生了数量庞大的沉睡会员。而面对坐拥极具消费力的Z世代，我们是何做到一步步唤醒TA们，并使之成为全新的增长引擎？
打开圈层的“社交钥匙”
Z世代，一届热情活跃且充满消费力的群体，他们进寺庙上香、淄博赶烤，善于分享并拥有无尽创造力。他们身上或多或少有专属于时代的二次元ACG文化气息，热爱收集手办及愿意为IP埋单。而Z世代对二次元文化的热衷，让虚拟IP成为各大品牌为年轻消费者打造的新宠。
因此，斯凯奇“会员虚拟IP”成为了我们为品牌进入Z世代圈层的“社交钥匙”，以“次元破壁”加速品牌全圈层渗透效率，同时使品牌焕发新的活力。
人人都会做IP，斯凯奇会员虚拟IP到底有什么不同？
1、以爆款产品设计IP标志形象，深植品牌专属心智
品牌自有IP设计需要把握唯一性原则，让消费者在了解IP的同时能产生直接的品牌联想。所以，我们选择了品牌经典爆款产品——熊猫鞋，并结合了讨喜的国宝级动物“熊猫”，以其外表毛茸茸的特征，从视觉上带给用户舒适感的印象。
2、运用DISC性格模型，赋予IP鲜明个性
塑造个性（人设）是打造独特形象的重要方式之一，树立鲜明的IP人格个性能更大程度上引发消费者情绪共鸣。
在斯凯奇IP搭建初期，我们运用DISC性格模型为IP塑造了多样化的人格个性，使其更生动，同时也让会员产生自我代入的共鸣感。
3、用“场景种草”，制造关联想象
拥有开放的创意空间是品牌自建IP的核心优势之一。
为了让IP更好融入电商平台，我们在设计过程中紧扣运动出行的产品消费场景，并结合IP不同人格化性格，根据不同会员群体量身打造了四个相匹配的IP概念创意。
整个IP打造的过程就是一场自我迭代与进化的过程。我们通过不断完善细节，赋予虚拟IP更多更细腻的质感和造型特征，从1.0 - 2.0，从2D - 3D，从静态 - 动态。斯凯奇IP如同孩子般在滋养中逐渐成长，从懵懵懂懂到最后栩栩如生，活灵活现地来到消费者身边。
打造私域到公域的全链路互动营销
天猫作为商家会员用户存量和活跃程度最高的平台之一，平台中1000万名+会员的品牌接近50家，且部分品牌50%成交额都来自会员。
因此天猫成为了我们选择落地斯凯奇会员IP的首个平台战场。通过一系列的互动营销玩法，让品牌IP率先在天猫引爆。
1、玩法1：身份BOX，天猫会员中心的专属身份定制
升级全新的斯凯奇天猫会员中心，搭建会员与IP的互动平台，持续激活TA与品牌互动。利用会员工具为不同等级的用户，提供了一键领取3D身份入口，并匹配其会员级别，提供对应的适配产品。让会员可自由“穿搭”爆品，打造自己专属的斯凯奇会员形象，大幅提升TA们对品牌产品的感知。
2、玩法2：善用盲盒玩法，点燃TA收集热情
结合当代年轻人爱追星、露营、滑板刷街等高频兴趣点，借势打造品牌代言人同款、滑板女、露营男等等限定款的斯凯奇虚拟IP会员形象盲盒。
利用积分体系，以Z世代喜爱的互动游戏、积分换购、专属形象DIY等互动，刺激会员进阶升级，盘活用户活跃度。
3、玩法3：借力天猫品牌会员日构建公私域联动会员营销闭环
会员作为新一轮的生意增长引擎，不仅需要盘活沉睡用户，同样需要引入更多的“新鲜血液”！
依靠天猫品牌会员日，站外全平台曝光，明星流量加持，站内承接流量，强化活动商品及互动内容。斯凯奇熊猫IP再次席卷全网引发热议，也使得品牌IP与TA产生深入互动，将TA引入会员池内，转化为新血会员。
多场景营销，从线上到线下打造全域影响
斯凯奇核心会员人群热衷于表达自己的喜好，并且是一个具有强社交属性的群体。
为了让熊猫IP与会员用户有更多的接触和互动，品牌从快闪店、跨界联合、会员活动，进行上线下融合的营销策划，全面活化用户资产，让存量用户再次成为品牌增长的高效流量。
熊猫IP进驻线下门店，成为线下门店会员“招募大使”
熊猫IP走进10大高校，线上跨平台宣发种草引发争相打卡
联合得物APP，打造#斯凯奇气泡熊猫鞋#线下会员嘉年华
以熊猫IP撮合线下商场门店，展开多主题线下会员活动
联动全域全链路，打造线上到线下流量引入及存留。
原象i2mago&斯凯奇会员营销案带动全域会员招募84万、创造会员GMV贡献7.5亿、收获全域曝光破亿的高光战绩，并在618大促中促使活跃会员较同行提升83.15%，会员客单大幅提升。
该案获得2023年金投赏「商业创意奖」 电商服务组全链路整合营销赛道铜奖
Ending
在当下营销环境变化巨大，流量红利消失，品牌纷纷转向存量用户要增长的同时，唯有充分洞察人群特征，不断精细化运营管理。使流量成为品牌留量，赋予客户人群更多情感价值，方为致胜秘诀。
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