​XCHENG祥承：B2B品牌订单量增⻓500%的秘密

欧赛斯服务成绩①战略落地半年，XCHENG祥承与第三大PDA品牌商Bluebird签约合作，终端设备销售额预计超过5亿元⼈⺠币；

②XCHENG祥承年订单量增长500%，实现了口碑和业绩的双丰收。

XCHENG祥承简介XCHENG祥承秉承创新驱动、效率提升的发展理念，并依托于强大的研发设计、优质供应链体系及智能生产能力，为全球零售、物流、办公等多领域头部企业提供企业级智能硬件集研发、采购、生产、售后为一体的全产业链式ODM服务。

智能硬件ODM3大现状

XCHENG祥承6大优势

2020年，XCHENG祥承找到欧赛斯时，智能硬件ODM行业正面临着三大现状：

1智能硬件ODM是万亿大市场

但黄金发展窗口期短，只有3-5年

智能硬件终端领域正处于全方位扩张的窗口期，潜在市场空间约2~3万亿美元，必将带动包括ODM在内的整体产业链的发展。但是，黄金发展窗口期短，只有3-5年。

2竞争分化分层

争夺头部大客户就是抢夺行业话语权

智能硬件ODM终端企业注册数量正逐年上升，平均增长率达到40%以上。但是行业竞争分化明显，资源向头部集中，强者越强将成必然，行业洗牌在即。XCHENG如果抓住机会，有望成为行业巨头。

3高端市场成为争夺焦点

高端市场单项⽬出货量⼤、利润⾼、⾏业地位与影响⼒⾼，掌握⼤客户就掌握了产业话语权。

与此同时，欧赛斯深入分析XCHENG祥承资源禀赋，洞察到品牌的6大优势

1多⾏业市场信息，解决跨⾏业局限的问题

XCHENG祥承具备跨⾏业⾼端定制的产品与解决⽅案供应能⼒，覆盖零售、物流、⾦融⽀ 付、办公、医疗等，能够解决跨⾏业局限的问题。

2领先概念产品预研，解决研发设计弱问题

XCHENG祥承凭借丰富的市场经验与专业设计团队，为客户提提供领先的产品预研，解决研发设计弱的问题。

3重构⾏业核⼼技术，解决技术壁垒⾼问题

XCHENG祥承具有强⼤的核⼼技术构能⼒，能够帮助企业在智能硬件产品打造中有效打破壁垒，降低成本。

4器件标准化，解决器件成本⾼问题

XCHENG祥承能够实现90%器件标准化，满⾜客户多品类需求的同时，极⼤的降低器件成本。

5整合优势2C供应链

解决供应链品质与成本难控制问题

XCHENG祥承整合2C优质供应链，相对2B供应链获取更多成本优势和品质保障。

6模块化研发，解决研发周期⻓成本⾼问题

XCHENG祥承有着先进的模块化研发能⼒，能够提升研发效率，有效帮助企业压缩投⼊周期与成本。

欧赛斯对XCHENG未来发展的4大核心判断

基于3大行业现状和6大优势，对XCHENG祥承的未来发展方向，欧赛斯有着4大核心判断：

1XCHENG祥承必须走品牌化之路

⽐对⼿优先建⽴品牌势能

战略性新兴产业发展要突出先发战略。国内智能硬件ODM⼚商发展存在同质化现象明显，⼚商的品牌意识不强等问题。但随着产业整合加剧，集中度的提升，⼯业品的品牌化是⾏业发展的必然过程。现阶段竞争要素单⼀且同质化，对⼿依然停留在传统模式，祥承要抓住先发优势，率先卡位，强势占领客户⼼智，⽐对⼿优先建⽴品牌势能。

2未来3-5年是⻩⾦发展窗⼝期

XCHENG祥承不进则退，必须加快圈地

构建竞争壁垒和战略根据地

产业发展前期，实现超越成⻓是企业经营的主要战略⽬标。根据⼿机智能终端发展规律看，智能终端ODM产业的新兴品类市场将逐步成熟，红利消失，竞争加剧，未来3-5年是智能终端制造ODM⻩⾦发展窗⼝期。

XCHENG祥承必须抢在产业崛起的窗⼝期占据战略最佳，加快在新兴智能终端ODM市场圈地，在⾃身最优势领域构建竞争壁垒与战略根据地，迅速完成企业原始资产积累，先规模后价值，先做⼴、做宽、做⼤，再做深、做精、做强。

3XCHENG祥承必须占领高端市场

掌握行业话语权

⾼端化是智能ODM企业未来战略决胜的关键点，在⾼端市场的主导地位争夺，将是未来市场竞争的关键，谁掌握⼤客户资源，谁就掌握了产业话语权。

因为与⼤型客户的⻓期合作关系，不仅能快速实现规模化扩张，还能在⼀定程度上帮助祥承抵御其他竞争对⼿的竞争，在利基市场形成更深护城河，甚⾄是形成垄断。

XCHENG祥承必须建⽴以⼤客户需求为出发点，以市场为导向的能⼒模型与价值体系。

4XCHENG祥承必须解决行业痛点

才能引领未来

不稳定、周期⻓、成本⾼是阻碍智能硬件市场渗透的巨⼤障碍，也是智能硬件企业淘汰率⾼的主要原因。欧赛斯认为，⼤痛点就是⼤商机，解决⾏业痛点创新升级的ODM⼚商才能引领未来。

XCHENG祥承必须聚焦⾏业核⼼痛点与祥承⾃身优势，找到战略压强点，压强到⾏业最根本的战略机会点上，并在战略机会点上形成领导⾏业的压倒性优势。

XCHENG祥承顶层战略和品牌定位

那么，什么才是智能硬件行业ODM的最大痛点？

欧赛斯历经行、敌、我、客深入调研分析，发现两点：

1.“不可靠”是客户之痛

1品质不可靠

⾏业散，信息不对称，缺少跨⾏业独⽴研发和⽣产能⼒的硬件智能企业在⾏业信息不对称的市场情况下，品牌商频频试错踩雷，产品质量难保障。

2价格不可靠

品类散，成本居⾼不下，2B智能硬件市场“多品类、⼩批量”，传统模式下使品牌商的研发和产品成本居⾼不下；

3交付不可靠

需求散，企业需求层次多元，需要满⾜客户价值链端到端的协同服务，多数⼚商难以达到，导致效率低、周期⻓，交付难保障。

总的来说，“不可靠”是品牌信任屏障，品牌⽆⼈知，价值无感知，口碑无触达。

2.获取⼤客户本质是跨越信任壁垒

⾼端市场合作决策链⻓、决策要素多，获取⼤客户的本质是跨越信任壁垒，围绕信任建⽴品牌与顾客的系列机制与资产，本质上还是解决“不可靠”问题。跨越2B客户的信任壁垒，通过降低客户选择成本来获得行业优势是非常重要的机会。

基于以上洞察和判断，欧赛斯认为，XCHENG祥承必须抓住行业认知第一性，在客户心智中切割“超可靠”优势，占领“超可靠”，建立独一无二的认知标准。

因为XCHENG祥承始终践行以客户为中心的理念，站在解决行业痛点，解决客户痛点的高度，以超可靠创新商业模式+超可靠产品解决方案，能够从本质上解决品牌不可靠、价格不可靠、交付不可靠等行业痛点。

基于此判断，欧赛斯为XCHENG祥承制定了企业顶层战略：超可靠战略。

祥承=超可靠，选祥承，就是选超可靠，祥承=超可靠的合作伙伴。

超可靠是品牌战略、超可靠是认知系统，超可靠是信任体系、超可靠是超级创意、超可靠是运营配称...... XCHENG祥承围绕“超可靠”进⾏品牌系统建设，基于⼼智壁垒构筑品牌坚实防线。

品牌定位：

超可靠的企业智能设备整体解决⽅案供应商

超可靠=认知占位

企业智能设备整体解决⽅案=品类圈地+突出整体解决⽅案优势

XCHENG祥承商业模式和产品模式

1XCHENG超可靠商业模式创新

有了战略，就要基于战略提供一系列的策略和落地方案，让客户切实感受到“超可靠”。欧赛斯认为，ToB服务企业最大的价值是帮助客户解决问题，大痛点造就大品牌，切中B端客户痛点，才能精准打动客户。

在深入研究智能硬件ODM市场的基础上，XCHENG祥承以2⼤战略升维、3⼤降维打击，成为企业智能硬件研发智造4.0模式的引领者，提供解决行业痛点的综合方案，融合现代先进技术、研发⼒量、⽣产体系不断迭代升级研发智造模式，⾰新传统研发⽣产弊端，实现第四代企业移动智能硬件研发智造模式的引领与创新，从根本上对产业模式进行升级，走在竞品前面。

2⼤战略升维

模式升维：创新商业模式引领产业升级

品牌升维：品牌化战略向⾼端市场升级

3⼤降维打击

产业模式降维打击：以先进的⼿机产业链降维进攻新兴智能硬件市场，通过“跨⾏业、多品种”业务整合的研发⽣产模 式，实现产品的强研发、⾼效率、低成本；

区域市场降维打击：将先进市场经过验证的产品研发⽣产经验降维到新兴市场竞争；

⼿机供应链降维打击：整合优质2C供应链资源，⽐2B供应链资源更可靠、更低成本。

2XCHENG超可靠产品解决方案

细化到产品上，XCHENG祥承建立了以客户需求为导向的6项超可靠产品解决⽅案。

（1）质量：超可靠品质保证解决方案

打造更优异的产品品质，超越行业标准：XCHENG依托完整产业链优势，实现从设计、研发、供应链、生产到售后的全流程稳定品质控制。引用成熟的摩托罗拉研发流程管理，并融合新一代研发体系，让我们的研发能力始终保持行业前列。

同时，XCHENG自有的智能半自动工厂和各项品质标准在生产端实现更高水准，严格的供应链管理和优质供应商阵营，则在原材料端为品质提供强力保障。

（2）性能：超可靠高性能解决方案

升级产品技术水准，夯实产品竞争：XCHENG以资深的专家团队和多年跨界智能设备的研发经验，深刻洞察品类发展趋势和客户需求，以品类的未来主流技术发展趋势作为研发策略，凭借对关键技术的跨界整合创新，及完善的研发流程控制，构建超可靠的先进性能解决方案，为客户产品构建领先的性能保障。

（3）研发：超可靠敏捷研发解决方案

满足客户个性需求，重构更优解决方案：秉承场景应用和客户需求的第一性原理，依托于系统、结构、云端、图像算法、运动学等多个底层技术领域丰富的开发经验，为客户的产品创造性重构其核心应用技术体系，并通过柔性研发体系，打造更能满足客户的解决方案。

（4）交付：超可靠快速交付解决方案

全产业链效率优化，实现更快交付能力：XCHENG依托于Mode4.0 XCHENG模式的独特优势，在研发和生产端进行模块化、标准化深度应用、研发和检测模式完善大大提升了效率，并通过严格的供应链管控、自有智能工厂等环节优化，在全流程的产研过程中提升交付速度，并保证出品品质。

（5）成本，超可靠性价比解决方案

全产业链成本优化，打造优质优价典范：为您提供极具竞争力的产品，我们依托于消费级电子设备大宗供应链、Mode4.0 XCHENG模式及自有智能半自动生产工厂，在成本控制上具备领先行业的优势。

（6）外观：超可靠精益设计解决方案

消费级工业设计水准，打造优异产品体验：我们将手机等消费级产品领域的领先工业设计经验应用到企业级智能产品上,并在保证产品结构及模块功能满足的同时，最大程度优化产品的工业设计水准。

战略视觉化：品牌超级记忆系统

战略和策略确定之后，接下来就是要让战略视觉化，让B端客户直观感受到XCHENG祥承的“超可靠”。欧赛斯从LOGO升级、超级符号、语⾔钉、⾊彩、主KV等方面构建起XCHENG祥承的“超可靠”品牌超级记忆系统。

1LOGO升级

欧赛斯从XCHENG祥承品牌定位“超可靠的企业智能设备整体解决⽅案供应商”入手，发现意味着全方面、多面性、宽领域的盒子非常契合品牌气质。

首先，XCHENG如同一个科技魔盒，具备跨行业，多领域集合移动智能硬件先进技术、研发能力、优质供应链等资源，用科技魔法点亮智造智慧，让客户愿景成为现实；

其次，盒子还意味着标准化、模块化，契合XCHENG创新G-SMMI模式，实现90%期间标准化、工程研发模块化的行业先进模式，引领商用移动智能硬件智造4.0模式升级；

最后，科技魔盒还包含有XCHENG祥承聚合人才、整合资源，满足客户需求之意。

一个崭新的XCHENG祥承LOGO由此诞生，可视化传达“超可靠的智能设备整体解决方案供应商”的战略升级。

2超级符号

超级符号是人人都看得懂的符号，本质就是将公共符号私有化，借力消费者心智记忆中熟悉符号再创意，就相当于为品牌注入天然势能，让品牌自带熟悉感，降低品牌被发现和被记住的成本，对超级符号持续积累，持续投资，形成品牌资产。

IBM打造的专属射线，成为IBM独一无二的超级符号；联想通过通过强化LOGO中的“L”字母，创建了联想品牌的专属图案，让联想在不同媒体形式和环境下传递出独有的品牌形象。

欧赛斯深挖科技领域的公共符号资产，提取XCHENG祥承新logo元素里科技魔盒的每一个面，打造祥承专属的品牌符号。

设计概念源于祥承品牌的核心内涵"超可靠的智能设备供应商"，与其英文标志的元素相呼应，寓意祥承人“正直勤奋、勇于创新、相互成就"的纯粹品格与品牌个性，不仅恰到好处体现了科技行业特征，也使得“超可靠"战略在科技魔盒六边形每一面、每一个触点上得到完美体现。

3语⾔钉

Slogan：“让品质与成本领先成为可能 

MAKE HI-QUALITY & COST LEADERSHIP POSSIBLE

4品牌超级色彩：渐变科技蓝

科技品牌选择蓝色作为品牌色司空见惯，欧赛斯认为，XCHENG的品牌色必须在传达行业特性的同时和竞品有所区隔，跳脱出传统框架。在此基础上，我们选择了环保、可持续的生态渐变蓝作为品牌超级色彩，主要有两层含义：

1）体现XCHENG祥承发展战略始终着眼于未来，不断创新进取；

2）体现XCHENG未来愿景，视角独特，品牌个性突出。

5主KV

两大配称：6S超可靠能⼒保障体系+7大信任背书

围绕品牌战略定位，欧赛斯为XCHENG祥承开展两大超可靠战略配称动作：6S超可靠能⼒保障体系、7大信任背书。

6S超可靠能⼒保障体系

基于业务服务体系，建立XCHENG 6S超可靠能力保障体系：

①超可靠的产品推荐能力

②超可靠的先进研发能力

③超可靠的技术重构能力

④超可靠的供应链能力

⑤ 超可靠的品质管控能力

⑥超可靠的客户服务能力

2.7大信任背书

①建立中国上海-全球研发实验中心

汇聚业界精英人才，筑就超可靠研发实力：建立XCHENG上海全球研发试验中心，包含产品研发中心、新技术中心、工业设计中心等11大研发部门、5个专项研发中心，拥有200余位优秀的各类专项科研人员，依托于各类先进的研发设备、完善严谨的研发流程，打造超可靠的研发能力根基。

②XCHENG专家团队

多学科顶尖专家，超可靠创新研发能力：拥有100余位各领域专家，在应用平台技术、结构设计、AI、云计算、运动学、数值模拟等多个领域取得深厚技术积淀，团队核心专家曾就职于高通、比亚迪、德信、万向等全球领先企业核心技术部门关键职位，平均研发及相关工龄在17年以上。

③XCHENG创新技术突破

创新应用技术体系，赋能企业核心竞争力: 技术创新是XCHENG的竞争力核心，也是为客户提供高价值赋能的根本保障，自创立以来XCHENG立足客户需求及各行业未来发展趋势积极探索各类应用技术创新布局。

目前在AI图像识别、高性能扫码头、高端防水、金融支付、会议系统等方面取得多项创新突破，为各行业用户提供了优异的产品及技术解决方案，为客户创造了更强市场竞争力。

④中国宜宾 - 全球智能制造中心

智能化自动化生产，业内领先制造水准：拥有全球领先的自有智能制造工厂，以先进的MES生产管理系统、自主研发的智能自动化生产设备、AI智能自动检测系统等构建了业内全新的智能生产体系。

目前XCHENG的智能制造工厂拥有12条智能半自动生产线，100余台国际先进智造装备和检测设备，及全套国际先进的检测试验中心，涵盖来料检测、产间检测、成品检测的80大类检测项目，严苛执行从来料到成品的全产业链品质管控体系。

⑤全球供应链体系

知名元器件供应商，大厂出品品质保证：依托于全球优质的供应链生态体系，保证供应链的稳定与品质,与联发科、三星、日本精工、比亚迪等众多一线大厂展开深度战略合作，以严格的供应商评估体系筛选全球200余家优质供应商，并通过供应链风险预警管控保障供应链体系的风控管理，以优质稳定的品质和规模化成本构建XCHENG优异的供应链能力。

⑥国际认证资质

全球多国资质及权威机构认可：XCHENG严格遵循国际标准规范认证和客户目标国家准入认证机制，目前已在全球20余个国家和专业机构的各类认证上获得相关资质，尤其在金融认证领域，得益于专项优势技术的积累，夯实专业壁垒。

⑦全球多领域龙头企业信赖的服务伙伴

基于创新商业模式、卓越研发能力及高品质产业链等优势，XCHENG已在零售、金融、餐饮、物流等不同领域与全球多个国家头部企业构建了深度战略合作关系，包括美国餐饮第一SaaS供应商Toast、俄罗斯物流设备巨头Datalogic、中国商用支付设备巨头SUNMI、巴西第一大商用设备制造商Elgin等全球大客户，持续为客户研发并生产各类品质卓越的产品,获得了客户的一致认可。

要务：“超可靠”品牌触点营销

B2B品牌尤其是工业品牌，不同于消费品的广覆盖、极不对称的特性，工业品牌的传播触点相对集中狭窄，所以必须精准聚焦关键触点，强化品牌核心触点信息密度，在有限的触点内必须使用足够的信息渗透，并根据客户信息的传递流程构建完整的传播动线，逐次深入品牌信息传播。

对于XCHEN祥承来说，落地品牌战略表现在官网、业务手册、沟通媒介、产品包装、员工言行上，让潜在客户清晰认知并体验到“超可靠”的品牌核心价值，是发动祥承超级品牌引擎、驱动业务增长的核心要务。

欧赛斯从品牌获客-建立联系-现场洽谈-来客参观-口碑运营五大方面，用超级记忆系统积累XCEHNG祥承的品牌资产，构建起环环相扣的品牌展示动线，打造超可靠的品牌触点营销。

1.品牌获客

以精准获客为主，构建官网、展会、SEO三个核心品牌传输阵地。

品牌官网示意

品牌展会展厅示意

品牌SEO优化

事件新闻：合作客户签约新闻、明星产品市场表现、期刊技术创新软文等

内容构建：维基百科、百度百科、推特官方账号等

垂直网站：OFweek智能硬件网、虎嗅网、硬蛋网

竞价广告：谷歌竞价广告、百度竞价广告等

2.建立联系

初步沟通，话术规范、展示宣传视频、较为关键的品牌资料为主的触点。

欧赛斯为XCHENG祥承构建起系统化的《营销话术规范手册》、《商务邮件规范》、规范名片、《品牌画册》电子推送、《品牌模式介绍视频》邮件推送五件套。

3.现场洽谈

现场深度沟通，全面传达多元品牌展示资料。除宣传视频、PPT外，纸质画册、个人名片等也将成为重要的展示媒介

4.来客参观

实地现场体验，更进一步展示品牌及企业的完整面貌。欧赛斯为XCHENG打造了系统化的展示形象，把“超可靠”品牌战略通过品牌展厅、办公室形象、工厂形象等实地体验多维触达与展示。

品牌展厅

办公室VI导视

工厂形象及VI导视

5.口碑运营

基于优良的产品和服务的二次价值传递，以客户、合作商、专家等角色为品牌做口碑背书。

欧赛斯服务成绩

①战略落地半年，XCHENG祥承与第三大PDA品牌商Bluebird签约合作；

②XCHENG祥承年订单量增长500%，实现了口碑和业绩的双丰收。