又一次从0到1，搭建传统工业客户的数字智慧城

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扫描,分享朋友圈

于互联网一代，线上场景成为“传统场景”已成必然趋势。在此趋势中，拥有14亿MAU的国民社交媒体微信，正在成为品牌与企业的第二网站。根据数据报告，B2B采购中85%的买家与卖家开始从线下交易转移至线上交易。微信作为本土用户最活跃的平台，正成为企业数字营销转型的首攻地。对于舍弗勒工业，一个拥有70年历史的全球工业巨鳄而言，能否建立完善的微信营销自动化技术基建，是其抓住数字化机遇的关键。

在泛娱乐时代，面向B端的工业企业在争夺用户注意力上具有天然劣势。如何配合创意洞察建立有效底层技术逻辑，成为其突破信息密网、精准触达关键用户、打响品牌公众认知的关键。工业企业与普通商业品牌相比，在数字化中需要更坚固的基建与枪弹，故我们突破了传统流量池的概念，为舍弗勒工业从0-1搭建线上流量城——「舍弗勒工业智慧城」，打造更具实效力并可持续进化的，一站式自动营销解决方案。

以数字城市沉淀品牌资产

实现工业信息社交化

在对舍弗勒工业的企业故事、核心气质和业务线进行梳理后，我们以兼具创意洞察的视觉UI、User Flow规划和内容模块设计，三位一体打造了居于微信小程序生态中的舍弗勒工业流量城。以创意城市概念和游戏互动设计，削弱工业企业的严肃性与距离感，并以「加入舍弗勒工业智慧城，共创智造星球」为SLOGAN，进一步打响品牌认知。

在传播端，通过基于社交语境的垂直信息分享，和针对不同受众的分级沟通策略，我们以八爪鱼式的创意内容打法，搭建微信生态内的媒体矩阵（公众号、视频号、直播及小程序），成功在舍弗勒工业的私域中注入了新的生命活力，不断吸引新的品牌公民入驻舍弗勒工业智慧城小程序，提升舍弗勒品牌在工业品类下的知名度与美誉度。

工业的温度：史上传递度最高的2024双旦礼

做好大众沟通的翻译，艰涩词汇变得易懂‍

视频号直播运营上线了‍‍‍‍‍‍‍‍

福尔摩斯式线索追踪

实现精准营销，降本增效

舍弗勒工业智慧城作为营销中轴点，可通过吸引、积累和智能分析用户线索，贯彻销售线索的生命周期理论，简化冗杂的B端获客逻辑。

#卷动全域入驻新城#

在前端，当舍弗勒工业面向市场发布新品时，多媒体矩阵将延伸线下广告的触点，将更多工程师、采购、企业负责人等相关人员引入舍弗勒工业的”微信流量城”，再通过我们的定制用户旅程，促使受众主动授权个人信息，入驻舍弗勒工业智慧城。

#创意留资赋能销售#

在中台，我们将不断在舍弗勒工业智慧城的模块中为受众提供咨询、创意内容，不断培育成熟MQL（Marketing Qualified Lead）用户。通过分析互动时的用户行为，我们将对用户线索通过内部模版进行打分，并筛选出高价值用户（MQL)给到销售端。舍弗勒工业的相关销售将持续跟进这些MQL，在确认用户购买意向后将MQL标识为SQL，促成订单达成。如果销售判定用户对新品意向较低或无成单意愿，用户将会被返回目标池中，继续进行培养和观察。

传统的线索跟踪，只能跟踪到用户基本、浅层的行为逻辑。但在流量城的创意运营配合下，我们可以精细捕捉到用户实时的行为变化，从而分析用户心理，一站式管理用户线索。

后台线索模块做到“清晰、有用、简便”‍‍‍‍‍‍‍‍‍

#精准管理有效存量#

在后端IMA上，我们以三大管理版块进一步实现精准营销管理。传播端，实现公众号用户定制交互机制；互动端，以H5/小程序作为承接主阵地的活动管理，用线索留资/抽奖/报名/样本下载等多个微服务模块培育潜在用户，以低成本满足高频的互动需求；数据端，将多渠道数据进行标签化与整合化，沉淀更精细的用户画像和行为洞察，发掘出圈机会，辅助品牌传播与企业决策。

舍弗勒工业智慧城小程序即将上线产品验真和智能客服功能，未来也将逐步上线培训中心、可持续展厅、会员分级体系、多媒体互动中心等功能，不断优化与迭代。

高效执行完美解法

为AI时代打下稳固基建

在时间限制与项目高要求中，我们运用了Scrum敏捷项目管理模式，来管理需求池、规划并跟进迭代，先发布一个有效但不完美的最简版本，再不断具体细化需求。目前，2023年5月上线的舍弗勒工业智慧城小程序，目前已经完成框架与功能升级。在此期间，我们将根据用户反馈和实操经验不断改进产品，添加新功能，进行产品迭代，最终接近较完善的产品形态，为后续迎接AI插件、AI应用的变革打下坚固的数字技术基建。

本次，我们以从0到1搭建了舍弗勒工业的微信营销自动化基建生态，为客户提供了可持续、可迭代的高效数字化解决方案。项目上线期间，舍弗勒工业微信生态（公众号+小程序+视频号）月均用户增长率51%；通过敏捷开发，实现开发周期缩短98%，开发成本降低45%，大大降低了营销成本；同时，达成留资用户占比近10%，实现有效线索转化。

AIGC和工业更配

欢迎进入舍弗勒工业智慧城‍‍‍

中国正处于传统工业数字转型的重要阶段，作为全世界唯一拥有联合国产业分类中所列全部工业门类的国家，对工业、制造业进行智能化变革成为这一时期的主要任务，而营销数字化升级不仅是其中的重要一环，更是关乎工业企业品牌、增长、利润的重要部分。微信正成为企业数字化营销的主要阵地，未来，我们将继续通过整合技术营销的工具助力更多企业完成数字转型，利用多场景、多交互、趣味性的一站式服务，为更多leads导向的企业抓住增值链中的历史机遇，通过智能营销领动未来。