康王破局之道｜发力私域营销，构建营销新模式
2023年，全球经济下行、消费者购买力下降、市场竞争激烈，生意变得越来越难做。如何珍惜客户的每一分钱将预算效率最大化，成为有门新的课题；如何平衡创意和生意，在螺蛳壳里做有火花的道场，成为有门新的挑战。
在公域平台流量价格飞升、下沉市场红利见顶、“投流不赚钱”和“不投流就没生意”持续对弈的环境中，康王要如何赢取更多消费者？如何在预算不变的情况下，精准拉动更多新客呢？这些不仅仅是品牌需要面对的问题，也是有门在不断迭新的营销环境下的一次重要挑战。
在了解到客户当下的困境与需求后，有门尝试将创意营销与私域营销相结合，利用独特且高效的营销策略，协助康王实现拓宽流量市场、降低获客成本的营销新目标。
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一、与康王联合KA药房，实现私域流量互通
2023年，康王与多家KA药房开展了专项合作。我们基于药房的私域阵地，通过丰富有趣的科普内容和各类会员定制活动，搭建起康王与药房的“360°全新数字化私域生态圈，帮助康王在药房私域完成“精准触达TA – 深度教育用户 – 引流康王”全过程。
1、通过多种形式的会员定制内容和活动，将丰富、有趣且易懂的头皮健康知识深入浅出地传递给目标用户，并组合利用多样渠道进行传播，达到广泛科普教育的目的。
2、康王与药房联合开展头皮健康线上直播，以当季热门护肤话题作为切入，特邀护肤达人做客直播间，通过详实生动地专业科普内容、实用高效地护肤妙招、多样且奖品丰富地场内外互动，带来精彩的直播效果，观看量与互动量屡创各大药房直播新记录。
3、基于药房已有客户人群，针对康王目标消费群体，建立并运营管理多个头皮健康社群。利用头皮健康科普分享、趣味线上互动等方式，拉近与消费者之间的距离，集中深度教育目标用户，促进转化。
4、在全国多个重点城市的合作药房门店开展线下头皮健康公益路演活动，为康王的潜在目标客户带来免费头皮检测、惊喜赠礼等丰富的现场互动体验，并与一禅小和尚IP合作，提升活动影响力及关注度，提高消费者对头皮健康的重视，最终直接高效地带来门店销售转化。
二、助力康王实现私域服务全新升级，定制化内容留存用户
通过深度挖掘目标用户的行为习惯及喜好，康王小程序“知肤百科颜究所”也实现“更年轻、更专业、更领先”的私域营销系统升级，并利用为消费者提供更加丰富的会员专属福利、将流量重新定向匹配至药房私域等形式，达成“360°全新数字化私域生态圈”的闭环，逐步提升消费者对康王品牌的信任感。
此次私域营销战役，康王触达会员超2,200万人，转化超30万人，单个获客成本仅为公域流量传播的20%。同时，线上发布的科普内容触达人次超500万，在助力康王精准触达目标客群的同时，完成精准用户沉淀，拉近了康王与药房KA之间的合作关系，成功实现了康王与药房的双重销售转化。此外，康王还在拜耳集团内部赢得了“LIFE AWARDS”、“R4B”等多项大奖，实现了效果与荣誉的双丰收。
通过与康王的私域营销合作，有门也在与客户的共同成长中发现了更多样的营销新思路和生意新机会，为“降本增效、精准获客”的品牌私域营销提供了一个更灵活、可信赖的业务范例。
对于有门而言，创意的本质不应仅限于创意本身，而是应当与客户的实际需求相结合，成为一种能够帮助客户解决问题并实现目标的战略性工具，为其量身打造更个性化、更贴近实际的创意解决方案。未来，有门将继续探索更多样的创意营销解决方案，帮助品牌在竞争激烈的市场中赢得更为持久的成功！
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