腾讯微保：给忙着生活的人帮个小小的忙
生活里有个小帮手，美团。
微信服务里，也有个保险帮手，腾讯微保。
这次的brief便是腾讯微保作为“帮手”这一品牌心智的延续性叙事，从人们最慎重交付决策权的“保险理赔”服务板块切入，以服务立行，为品牌立言。
课题至此，最先冒出来的点子，大概是一支褪尽浮华、落入尘烟的用户纪录片。
嗯，这大抵没错，但往往越是摘掉广告滤镜、接近社会底色的品牌叙事，越是亟需克制创意上的“魔装暴改”。
思来想去，做了几次减法。
最终回归人性真善美的基本论调——说人话，讲真事，施善举，共建美好。
没有很创意脑袋的concept和wording，只是为那些在市井中、田野上、生活角角落落的人，忙着生活的人，帮个小小的忙。
《忙着生活的人》
文案
对忙着生活的人来说，这一年，又快忙完了
忙着在年终报告上删删改改，忙着让生意火起来
忙着奔波在五湖四海，忙着家里家外
忙着，不让自己停下来
忙着生活的人，也恰恰是最需要帮忙的人……
他们是异乡人、新市民
在他们为理想而离乡的身后，还有留守故土的白发和童颜
以及那些在田野上、市井中，忙着把日子过得更有声色的人我们愿做服务人民的帮手
用科技传递善意，只为百行百业风雨可避
让保险更有温度，只为亿万家庭幸福相依我们愿做普惠大众的帮手
想告诉每个在这960万平方公里上忙着生活的人
即便湖海山川，千里相隔
也愿知你冷暖，万里相帮
说人话，讲真事，你我都是那个忙着生活的人。
AI作图时代的设计师、支原体肺炎患儿的爸爸、不愿劳烦子女的老人、奔波在路上的中年人、初入职场与宠为伴的00后，这些在生活很小尺寸中频频发生的热搜大事，取材真事，无比真实。
故事张力，往往不取决于创作者的灵感之笔，而是14亿人正亲临现场的时代激荡。这些人，何尝不是你我，忙着生活的人，何尝不是你我，这五个故事，从某种意义上，是时代的设定，是生活自己的创作。
施善举，共建美好，腾讯微保志在960万平方公里。
有趣的是，当深入了解腾讯微保后，既能写“生活从来都是一锅乱炖，但总有办法炖得馋人”的烟尘日常，也能做“即便湖海山川千里相隔，也愿知你冷暖万里相帮”的宏大叙事，这可能正是一个兼顾服务价值和社会价值的品牌令人着迷的地方。
或者说，这正是一个“保险帮手”，从“帮个小忙”到“普惠大众”的鸿鹄志向。
腾讯微保之所见，并不只有自身用户，而是整个保险群体，甚至是出身微末、地处贫瘠的那些亟需受保护的对象。腾讯微保之所行，并不只是埋头在小程序做好服务，而是走向960万平方公里，嘘寒问暖心手相帮。
最后，想说尽管整个片子的执行期适逢整个中国最寒冬的那几天，但我们仍为做了这么一件小事，在每个人心里暖彻了整个冬天。
最后的最后，感谢来自人民日报媒体老师的锐评，感谢抬爱，绝不敢当。
创作名单
创意供应商：和势营销
客户总监：常加贝
客户经理：马二丫
创意副总监：李哥
美术指导：66（不是那个66
制作公司：磨染
导演：正伟
监制：苏缔光
制片：安安
数英奖参赛项目说明 - HS Creation 和势 北京，创意代理商
【背景与目标】
腾讯微保在2022年以“保险帮手”的品牌主张推出服务解决方案，此次项目作为腾讯微保“帮手”心智的延续，希望强化用户对于腾讯微保“保险帮手”价值的认知，传递品牌温度。
借助对用户来说最可感知的理赔服务去切入，通过真实的理赔故事，引发受众共鸣，将服务价值与用户需求做深度绑定，拉进用户与品牌之间的距离，提升品牌的美誉度和行业影响力。
【洞察与策略】
时代激荡，生活匆忙，“忙”已经成为了人们生活的常态。而这些这些忙着生活的人，恰恰也是最需要帮忙的人。
整支片子用落入尘烟的生活洞察，推导出回归人性真善美的基本论调——
说人话，讲真事，施善举，共建美好。
没有很创意脑袋的concept和wording，只为那些在市井中、田野上、角角落落里忙着生活的人，帮个小忙。
【创意阐述】
我们耗时一周时间查阅了大量的真实理赔案例，整支视频取材真事，还原真实。5座城市、5位有社会议题代表性的保险客群、5个被微保帮到的故事，一支褪尽繁华，落入尘烟的用户纪录片。
1、说人话，讲真事，你我都是那个忙着生活的人。
AI作图时代的设计师、支原体肺炎患儿的爸爸、不愿劳烦子女的老人、奔波在路上的中年人、初入职场与宠为伴的00后，这些在生活很小尺寸中频频发生的热搜大事。
故事张力，往往不取决于创作者的灵感之笔，而是14亿人正亲临现场的时代激荡。这些人，何尝不是你我，忙着生活的人，何尝不是你我，这五个故事，从某种意义上，是时代的设定，也是生活自己的创作。
2、施善举，共建美好，腾讯微保志在960万平方公里。
从“帮个小忙”到“普惠大众”，整支视频从“生活从来都是一锅乱炖，但总有办法炖得馋人”的烟尘日常入手，完成了一场“即便湖海山川千里相隔，也愿知你冷暖万里相帮”的宏大叙事。通过五座城市、五类人群、五个故事层层递进的道出了腾讯微保作为“保险帮手”的服务价值和社会价值。
【结果与影响】
项目曝光超5000万+，阅读量超100万，视频播放量超43万，微信指数明显提升。并撬动央党喉舌类媒体如人民日报、新华社、学习强国等9家中央级媒体单位跟进，内容获【上海保险】刊登 。
1、洞见微尘
借力社会热点，放大品牌价值。落入尘烟的生活洞察，抓住当下社会“忙碌“的生活状态、大众情绪，聚焦真实的理赔案例，建立与核心客群的价值链接。
2、返璞归真
在创意上做减法，回归人性真善美的基本论调，将一个个冰冷的理赔数字转化为温暖的理赔故事，为那些忙着生活的人帮个小忙，进一步拉近品牌与用户的距离。
3、以小见大
通过以小见大的方式完成了品牌“即便千里相隔，也愿万里相帮”的宏大叙事，从“帮个小忙”到“普惠大众”，层层递进，娓娓道出了品牌作为“保险帮手” 的服务价值和社会价值。
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