鲁南制药《最后一位顾客》：失意生活，总有爱意
该怎样面对，不被命运眷顾的身体？
要怎样坚守，一颗摇摇欲坠的初心？
鲁南制药用品牌微电影《最后一位顾客》给出了自己的答案。
《最后一位顾客》
一、心病之下，药企该如何医人？
在经济进入下行周期的大环境下，“低气压”开始在大众生活里蔓延，甚至变成了愈演愈烈的“社会症候”，他们背负着事业与家庭的重担，一边坚持，一边期盼下一个可以开垦的春天，大众失意的心亟待治愈。
以“健康世界”为己任的鲁南制药，希望通过一部暖心微电影、一场聚焦各界关注的盛会和一次润物无声的公益行动，以“人品”见“药品”，用一波“治愈力”拉满的营销，治愈大众心灵，传递品牌的健康心智与人文关怀。
二、绝望之中，怎样讲一个希望的故事？
《最后一位顾客》讲述了一个向死而生的故事：
一群向死而生的癌症患者，和一家向死而生的普通小店。
相较于癌症病人，我们把更多的笔墨放在了老秦、凌燕这对普通夫妻的冲突、挣扎、理解与坚持上。不是每个人都会得癌症，但在生活里，很多事物仿佛都在经历一场慢性死亡：渐行渐远的亲密关系，育儿的重担，随时可能失去的工作，或是难以为继的热爱与事业............每一个人都能在片子里找到自己的影子。
在真正走到山穷水尽之前，我们希望每个人都能继续走下去，就像片中戴假发的女士，只要还能活一秒，就要再美一秒，因为身边还有我们爱的人和爱你的人，因为你从来都不是一个人。“只要还有下一个顾客，就永远不是最后一位顾客。”
三、将爱与希望，传递给每一个人
为了让更多人感受到这一份治愈人心的温暖，鲁南制药联合凤凰网公益以“良药有万千，唯爱愈人间”为主题打造了公益论坛，邀请社会各界、学者、专家一起，从影片创作、医疗领域、社会支持等层面多维度探讨癌症患者的生存现状与困境，为癌症患者的未来提供助力与支持。
而作为全球华人最大网络公益平台，凤凰网公益的加入，也引起了更广泛的关注与讨论，为本次活动大大提高影响力的同时，凝聚并传递了更多元的社会价值。
活动视频
现场还举办了“焕发计划”公益行动的首发仪式，免费派发能够切实帮助到癌症患者日常生活的暖心小物，让微电影中的爱与温暖延续到现实之中。在本次活动中，我们与深圳希望之光艺术团合唱团共同打造了微电影原创主题曲MV《爱愈人间》，这支特殊的队伍隶属于深圳爱康之家大病关怀中心，是一支全部由癌症康复患者组成的合唱团，这首向死而生的歌，每一个音符，都是关于爱和希望。
在论坛现场，这支特别的合唱团也应邀上台演唱了本次主题曲，从癌症中重获新生的他们，将歌曲中治愈人心的力量传达得淋漓尽致、真挚动人，传递了癌症患者之间的美好心愿。
MV《爱愈人间》
四、美好剧情在真实世界上演
为了给癌症患者提供切实的帮助，鲁南制药联动凤凰网公益在杭州的肿瘤医院旁的一家假发店内，以暖心小站形式为癌症病患送去温暖，让爱意在人与人之间流动和传递。
每件特别的物品里，都藏着特别的心意：
一顶舒适的定制睡帽，希望患者在冬日能拥有好梦。
一株象征爱与美好的种植套装，为患者焕发内心的希望。
一面暖心留言墙，传递陌生人之间的祝福与鼓励。
一顶高品质的免费假发，细腻守护藏在实用性之外的美丽尊严。
本次公益行动旨在将“焕发计划”打造成具有社会价值的公益IP，引导大众对癌症病人给予更多的关注与投入，体现鲁南制药作为民族制药品牌的社会责任，也让鲁南制药在一众“短平快”的品牌营销中成功脱颖而出。
五、后记
“健康世界”是鲁南的愿景，在经历过这几年魔幻的生活之后，我们更加能深刻地理解“健康”的可贵。
这个项目制作过程，同样也是我们治愈自己的过程，在对癌症病患和假发店主们的了解过程中，他们直面生死和不屈的勇气，也让我们在平凡的生活里，变得更勇敢。
感谢客户给予的高度信任和创作空间，也感谢各方合作伙伴们的鼎力支持。
新的一年，愿世界健康，愿你健康。
数英奖案例展示
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创作人员名单
总经理：范磊明
客户总监 ：陈锋
创意合伙人 ：朱小磊
创意组长：韩江东
资深创意文案：邹海燕
资深创意文案：桂静
资深美术指导：陈世娟
资深客户执行：丘璐
数英奖参赛项目说明 - 有氧 YOYA，创意代理商
【背景与目标】
近年来全球大病一场，医药行业起起伏伏，医药品牌来到新的十字路口。作为药企，鲁南制药希望立于更长远的格局与社会责任，通过本次品牌营销以“人品”见“药品”，打造一波“治愈力”拉满的情感营销，谱写品牌浓厚的人文底色。
【洞察与策略】
对于癌症患者而言，那些开在肿瘤医院旁边的假发店，是一种“避风港”式存在。它们用一顶顶假发，默默撑起化疗脱发的癌症患者的尊严。而在经济进入下行周期的大环境下，盈利甚微的假发小店们却面临着倒闭危机。
从假发小店这一真实存在的社会现象出发，我们实地探访了各种小店，并搜集了许多真实的小店故事原型，以真实动人的力量去传递困境之下坚守的意义，同时特别邀请了全部由癌症康复患者组成的合唱团唱响主题曲，为影片赋予了向死而生的动人色彩。并通过公益论坛就社会现状展开了讨论并打造了切实的公益行动为假发小店们提供免费假发和帮助，让线上线下完成闭环，打造了一场掷地有声的公益行动和品牌影响力传播事件。
【创意阐述】
在真实假发小店故事的基础上，打造了一部治愈人心的微电影，影片通过一家即将关门的老秦假发店与三位顾客的动人故事，上演了一场初心与现实之间的拉锯战，也让我们看到逆境之下来自普通人坚守的力量，同时鲁南制药邀请了由癌症康复患者组成的合唱团演唱片尾曲。
在影片发布后，还联合凤凰网公益同步打造了公益论坛，邀请社会各界、学者、专家一起，对小店所面临的真实现状展开了探讨，并同步发起了一场“焕发计划”公益行动，通过焕新小店、免费派发假发等支持无数需要帮助的小店们，在困境之下传递守望相助的温暖，展现鲁南制药在大时代下的品牌温度与人文关怀。
【结果与影响】
《最后一位顾客》影片一经上线，一周内全网曝光量突破1.4亿，视频总播放量2000万+，话题#假发是癌症患者最后的体面#成功登顶微博实时上升热点榜第一，成功引发了无数网友的广泛关注与讨论，以一场社会性的情绪发酵，戳中无数人内心的柔软，全面扩大了鲁南制药品牌的知名度和影响力。
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