汇丰私人财富规划如何 “懂你关心的 给你安心的”?
Part 1 业务背景
汇丰私人财富规划,作为汇丰集团旗下非银行业务,打破了网点限制。汇丰私人财富规划师,可以基于消费者需求,在任何时间、地点,提供一对一量身定制财富规划服务(覆盖保障、投资、传承等)
汇丰私人财富规划于2023年9月获得基金销售牌照,成为国内首家唯一拥有保险+基金的双牌照财富管理机构,同时品牌口号升级为“懂你关心的 给你安心的”。旨在突出汇丰私人财富规划,不是单纯地卖产品,而是从对方消费者需求出发,从TA们角度,定制财富规划
Part 2 困难与挑战
1.需提升知名度作为全球百年品牌,汇丰集团及汇丰银行有很高的认知度,但汇丰私人财富规划的品牌并不被广泛熟知,需跳脱母品牌光环,提升自身品牌及业务知名度。
2. 如何实实在在感知到“懂你关心的 给你安心的”的理念?在金融品牌高度同质化的当下,让消费者感知到这个看起来比较“虚”的品牌价值,并不是空穴来风,而是真真切切能带来好处Part 3 营销目标:
1. 提升品牌知名度和偏好度:
深度链接本次核心目标人群:中产富裕人群,进行汇丰私人财富规划品牌心智宣传,使更多的受众了解汇丰私人财富规划品牌及核心业务,提高品牌在市场P中的知名度,以及更多考虑。
2. 塑造差异化品牌形象,吸引潜在客户:
打造汇丰私人财富规划专业可靠、有温度的差异化品牌形象,向目标客户展示汇丰私人财富规划的优势和服务特色,传播“懂你关心的 给你安心的”品牌理念
Part 4 洞察:如何在不确定中驾驭属于自己的那份确定?
2023年是3年疫情后的第1年,大环境的不确定性,使得人们比以往任何时刻更关心自己的资产。家庭经济支柱,担心家庭保障;职场上班族,担心工作与收入;更富裕家庭,担心财富传承问题。财富的安全与保值,成为不同的人在各自的人生阶段中共同关心的话题。
Part 5 策略与创意:
将“懂你关心的、给你安心的”理念,具象化成不同的有趣或干货事件,让消费者看得见摸得到,找到自己的安心。在“不确定”的情绪背景下,汇丰私人财富规划通过线上线下跨媒体联动:
第1步:携手网易云音乐 共创年度安心歌单。链接情绪,建立品牌认知
一旦到岁末年初,人们就习惯用新的方式来思考看待生活。面对未来大环境的不确定性,汇丰私人财富规划联合网易云音乐,卸下高冷的金融品牌形象, 打造以“安心”为主题的年度歌单。
将专业、高门槛的财富规划品牌,植入生动、暖心的歌单测试,一键为用户生成安心歌单,用音乐抚平焦躁,用“安心的声音”来一场情绪按摩。
传播效果
2,200万人参与,240万人生成定制化歌单,歌单播放58余万次,2万人转评赞互动*
✳数据统计自网易云音乐APP后台,2023年12月18日-2024年1月8日
创意执行:3步与用户共创“安心歌单”
第2步:核心商圈投放“吸睛互动地铁广告” 启发财富担心背后的思考
在北京国贸地铁站、上海静安寺地铁站、深圳会展中心3城核心商圈投放创意地铁广告,以吸睛的互动画面,吸引用户驻足打卡互动
文案通过向家庭经济支柱、职场上班族、财富传承家庭,提出“关于担心”的问题,启发用户思考 2.围绕保障、投资、传承3大问题主题打造互动画面,用户参与互动同时,了解汇丰私人财富规划的3大核心业务,认知给人安心的品牌理念
传播效果
在核心目标用户商圈获得2,550万*曝光,引发大量用户互动打卡,并透过KOL在小红书等社交媒体广泛传播,线上曝光72万,互动量达35.7万*
✳数据统计自地铁、小红书等媒介,2023年12月18日-2024年1月14日
第3步: 行业大师加持,深度解读如何安心
汇丰私人财富规划 X 财新 共建IP“大师班”,邀请行业大师,解读宏观经济,从大格局上寻找安心。在北京、上海、深圳举办3场大师班,邀请行业大师:复旦大学教授兰小欢,深度解读其畅销书《置身事内》 ,“置身事内”找到安心方法。授之以鱼,不如授之以渔,消费者参与大师班后,更独具“汇”眼,进一步增强对汇丰私人财富规划品牌“给你安心的”专业度认可
传播效果:大师班活动在财新网及社交媒体总曝光超过3,400万,阅读量超过77.2万*
✳数据统计自财新网、财新网微信、微博,2023年12月8日-23日
汇丰私人财富规划 X 财新 共建年度书单
通过年度书单,帮助更多消费者,启发如何开启财富规划。
1. 推出年度书单:邀请潜在客户投票选书,客户投票抽奖获得汇丰财富盲盒,汇丰通过此活动获取潜在客户。
2. 线下不同城市书店定制“城市书架”:年度书单“城市书架”展示在实体书店,包括:
北京/上海 建投书局、广州 方所、深圳 中心书城
消费者更深层次互动,在现场打卡,预约汇丰私人财富规划师,还有机会获得汇丰定制版兰小欢《置身事内》书籍
传播效果:书单整体传播曝光量达1,942万,阅读量79万,互动量18.7万*,
✳数据统计自财新、财新网微信、微博,2023年12月8日-23日
第4步: 汇丰超级巨书7城快闪活动 财富规划师针对性提供安心规划
高辨识度的4米高巨型大书装置,空降北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、苏州7个业务所在城市,在核心商圈吸引客群,赢得有效品牌曝光及社交媒体口碑。
超级巨书围绕保障、投资、传承3大主题展示财富干货,用户翻阅LED大屏可详细了解,针对担心的问题获得启示。通过更互动的方式,活化传统媒体,制造话题引爆点,让广告本身成为事件。
汇丰私人财富规划品牌总曝光达1.98亿,用户互动达330万+,获取潜在客户数目标达成129%
全渠道+精准定向实现品牌曝光:主流媒体实现1亿+曝光,地铁包站达到2,550万曝光,超级巨书快闪活动曝光量达600万 2.内容、社交覆盖有效提升品牌互动:类新闻线上媒体有效互动达116万,社交媒体互动量达178万+,线下活动互动量达35.7万
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