这一次,阿姨,终于也出手了~
阿姨一出手,就知有没有~
I 项目概述
2024年湘阁里辣启动“回归·顾客价值”战略,而挖掘和传递湘阁里辣的核心顾客价值,太阳鼓却首先把目光锁定在一个看似普通,却又极具创新性、颠覆性的角色,不是招牌菜【剁椒嫩鱼头】、【辣椒小炒肉】,也不是后厨一位位掌勺主厨的湘菜大师,而是湘阁里辣的---- 打 饭 阿 姨
I 策略思考
向内求,从客户家里挖宝,是太阳鼓品牌咨询的基本工作方法,当我们放下“菜是主角”的传统餐饮价值思维,一次次在湘阁里辣的不同门店体验就餐,以及认真倾听广大顾客的共鸣心声,我们发现了打饭阿姨这块等待擦亮的宝藏,自2018年设置以来就广受好评,风头甚至一点都不逊于招牌菜品。
I 策略方向
打饭阿姨其实是一个极具价值创新性的岗位,这一点给了我们强大的信心,只因“身在此山中”,客户反而“不识庐山真面目”,一直把打饭阿姨视为一个基础/辅助岗位。而这一次,在跳出固定思维的窠臼之后,客户高度认可了太阳鼓的价值洞察和策略主张:
【产品价值】X【服务价值】X【文化价值】= 打饭阿姨IP
I 内容规划
在此价值洞察和策略主张之下,结合品牌对内、对外的沟通需求,以及太阳鼓强共鸣营销的“表里言行”模型。
我们进而提出了打造#打饭阿姨IP,涵盖多价值维度的内容规划。
而刚才的《出手吧,阿姨》宣传片正是其中的第三步
Action 3
打造限定招聘广告
传递岗位价值
打饭阿姨这个岗位的独特性在于,即是【烹饪五常米饭】的大厨,还是【给客人一对一打饭】的服务员,即是湘阁里辣【邻里文化】的重要沟通点,更是湘阁里辣【惜福文化】的核心践行者,在城市里保存了一份难得的烟火气和家常味,对于吸纳阿姨群体的就业也具有积极的社会意义。
如何才能更全面的传递打饭阿姨身上这份独特的复合的价值呢?我们相信阿姨本身具有打动人心的特质和能量,并结合招聘广告的要素及形式----不仅是做品牌宣传,真实展现阿姨们的风采和故事,还切实推动打饭阿姨招聘工作的开展。并联合智联招聘,在五一劳动节前夕,以一个极具行动感的号召《出手吧,阿姨》,发起了火热的湘阁里辣#打饭阿姨招聘季。
我们邀请了6位打饭阿姨作为主演,真实真情的出镜宣传片。阿姨们身上的质朴、热情、敬业,赢得了很多人的认可和共鸣。
平均年龄50岁,国阿姨在湖南老家做过乡村乐手,湖北孝感的平阿姨开过小餐馆,永州的丽香阿姨在国际名牌大厂待过,河南安阿姨的爽朗健谈闻名门店3公里…… 阿姨们带着家乡的口音来到城市她们说不上光鲜亮丽,也不擅长新潮的才艺,但她们兢兢业业,以发自内心的热情,温暖着城市里的三餐四季,也实现着自我价值,感谢每位热情的阿姨!
这三项举措迎着火热的5月陆续开展,在预算不多,充分发动自媒体的宣发矩阵中,活动全渠道总曝光量达6,207,956,湘阁里辣打饭阿姨IP的整体形象与价值感实现了一次多价值维度的呈现与传播;湘阁里辣的品牌形象得到进一步提升,“回归·顾客价值”战略也得到了扎实有效的落地。而打饭阿姨的热情和湘阁里辣的邻里烟火气,将在更多大城小镇的一日三餐中续写, 欢迎各位,到阁里,辣一下~
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