日本麦当劳招聘广告：打工人上班有权不笑

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举报 2023-07

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在服务行业工作，要对顾客保持微笑，这似乎是一种社会共识，在处处展现微笑和热情而闻名的日本更是如此。日本麦当劳还将“免费微笑”写在菜单栏上，顾客甚至可以将“免费微笑”加入购物车，工作中保持微笑是员工的行事准则。

一直以来强调热情和微笑的麦当劳，去年邀请歌手Ano合作发布了一支《不予微笑》的歌舞片。通过歌曲，麦当劳打破了累积多年的品牌资产，重塑了价值观“对员工来说，微笑不应该是一种迫使，工作不微笑也可以，员工可以按照自己的性格真实地工作，不需要强颜欢笑。”

同时，麦当劳也彻查了品牌的所有招聘标准和手册，将“微笑”从标准中删除，招聘宣传语也从“用你的微笑工作”，改为“用你的风格工作”，为打工人创造了更友好的工作环境。麦当劳的举措，重新赢得了Z世代打工人的好感，受到Z时代的欢迎，而日本麦当劳也迎来了运营50年来，求职申请人数首度超过10万人的历史新高。

麦当劳此次合作的歌手Ano，深受Z世代的喜爱，她以“不苟言笑的偶像”而闻名，也曾经历过因为无法在兼职中保持微笑而被解雇。