科勒150周年:足不出户集卡看展city不city啊
在家装消费中,消费者往往面临决策难、周期长、依赖线下门店等挑战。然而,随着电商环境的崛起和消费者行为习惯的变化,2023年,正是科勒的150周年,品牌期待通过这个营销机遇,进一步扩大线上流量池,提高线上流量到线下订单的转化率,也通过一系列的营销活动,向消费者传递更直观、更详细的品牌理念。
面对丰富的产品线和部分门店展品不全的现象,如何让消费者足不出户就能快速了解科勒产品,精准选购自己心仪的商品,并轻松联系到专业人员呢?
一、寓教于乐,集卡游戏云逛展all in
你肯定听过“寓教于乐”吧?在娱乐中学习,让知识点悄然入脑。这次150周年主题活动信息丰富,要短时间内全盘吸收,确实不容易。于是,我们借鉴了大家小时候都爱的集卡游戏,将科勒的产品内容按照主题分类,延长时间线,通过集卡玩法让消费者逐步了解内容。长时间的集卡游戏不仅增加了粘性,也创造了多次曝光机会,配合分享页面等功能,让品牌得到持续的二次曝光。这不是妥妥的自带社交属性嘛~或许这样的游戏模式,也能成为大家日常social的话题呢,从而达到进一步品牌传播~
为了呈现科勒150周年中的关键历史、核心产品升级、可持续发展等内容,我们精心策划了8个线上展厅。通过云逛展、做任务、集展品,消费者集齐某个主题展厅的全部展品后还能解锁福利,提升粘性并增加内容曝光。
体验视频
二、线上互动到线下私域转化,我们做了什么?
线上有了曝光,接下来就要引导线下订单的转化。我们与漏斗模型结合,通过科勒在中国大陆的近千家经销商及分销商门店,发挥导购的优势。
通过每日签到、任务集卡、排行榜、阶梯奖励等多种玩法,我们建立了消费者池,让增长具备“陀飞轮效应”。在活动过程中,通过观看视频、浏览商品详情页、添加企业微信等方式,建立消费者与产品的连接,吸引更多人参与,并通过企业微信反哺导购,打造良性的私域生态。结合埋点技术,关注新注册-留存-转化这个漏斗过程中每一层的转化率,持续优化流程细节与用户体验,形成高效率的订单转化。
这次的科勒150周年特别活动,对于门店来说「用户留资难」到「用户主动留资」的销售模式,是一次重大转变;而对于消费者来说从「到处寻找线下门店及产品」到「动动手指掌握产品信息」,也是一次全新的购物体验模式。我们不断顺应时代的洪流,为品牌和消费者带来全新的生活方式,实现双方的良性沟通。
创作人员名单
项目总监:王佳成
创意总监:管文悦
3D美术及渲染:时梦题
UI/UX设计:张佳博
开发人员:陶名扬、林放、杨长贵
数英奖参赛项目说明 - BRANDSH 互映网络,其他
【背景与目标】
近些年,家装行业在互联网的推动下经历了显著的变革,消费者行为也随之改变。而对于科勒这样的业内知名品牌,虽然已在中国大陆市场的拓展取得了斐然成绩,但为了顺应市场变化,品牌希望进一步扩大线上流量池,以提高线上流量到线下订单的转化率。2023年,科勒希望通过150周年的营销机遇,向消费者传递科勒品牌前卫设计理念、科技创新、优雅生活、及持续发展的理念,并充分利用营销流量来实现线下引流与订单转化。
【洞察与策略】
150周年主题活动需要传达的内容较为丰富,我们发现消费者较难在短时间内对内容进行全面吸收,因此我们计划将内容按主题进行分类,通过集卡玩法拉长时间线,让消费者在集卡的过程中逐步对内容进行认识。不仅增加了消费者的粘性和品牌曝光机会,还能通过分享等功能实现品牌资产的持续性二次曝光。在线上流量到线下订单层面,我们结合漏斗模型,持续优化流程细节与用户体验,形成高效率的订单转化。
【创意阐述】
为了向消费者呈现出科勒品牌在150周年想向消费者传递的内容,我们按主题策划了8个线上展厅,将关键信息包装为展品,通过线上逛展、做任务收集展品,集齐某个主题展厅全部展品即可解锁福利的形式,形成用户粘性与内容的二次曝光。并结合线下导购门店为基础,结合各种social方式,最大发挥私域流量的效能,用各式各样的线上活动,进一步扩大流量范围,吸引消费者参与,并将这些流量反哺回导购企业微信,形成良性私域生态。
【结果与影响】
整个运营过程中,在订单数量与奖励规模之间取得了较好的平衡,实现了超过预期的订单转化效果。
营销效果(此处因数据保密,无法提供精准数字):
访问次数:近千万
访问人数:百万级
订单数量:近十万
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