中国平安:不懂玩梗的品牌不是好蓝V
打开官号整活先锋——中国平安的B站官方账号,评论区早就炸开了锅。
截至发稿时间,中国平安官方账号粉丝近30W,获赞240W+,播放量高达2800W+。
B站保险行业粉丝量TOP 1
2023、2024年度粉丝增量&增速 TOP 1
全年总播放量行业 TOP 1
金融类官号粉丝排名TOP5,播放TOP4......
现在我们就来看看中国平安是如何领跑B站保险行业蓝V的!
01 锚定B站平台
哔哩哔哩名称来源于英文bilibili,简称B站,是中国年轻世代高度聚集的文化社区和视频网站,网站于2009年6月创建。
哔哩哔哩APP第一个版本在2013年11月推出,主要为用户提供ACG(动画、漫画、游戏)视频内容创作与分享。
经过十年的发展,哔哩哔哩APP如今不仅为用户提供各种热门ACG视频内容,而且已经涵盖了7000多个兴趣圈层的多元文化社区,成为国内极具特色、独树一帜的视频APP。
哔哩哔哩官网数据显示,APP已经达到月均活跃用户3.15亿,日均活跃用户9370万,月均付费用户2850万,日均使用时长96分钟,日均视频播放量41亿,毫无疑问是中国年轻一代的标志性品牌及领先视频社区。
不难预见,如此稳定且兼具持续规模增长的可观流量,可能会给获客越来越困难的保险行业提供了新的场景。
02 金融行业洞察
据《2024青年客群消费洞察及金融体验报告》显示,如今年轻人群的消费观念更加理性,更注重个性化与品质化的消费体验,积极拥抱适度超前消费的新风向,对消费金融类产品的接受度日益提升。
在很多人看来“玩世不恭”的年轻人,如今已逐渐成为国内消费市场的主力军,在国家促进消费发展的过程中,也成了各行业相互争抢的“香饽饽”,得年轻者得未来,永远是市场竞争的良策。
当然在金融行业也不例外。一场围绕年轻人的争夺战和年轻化营销的大幕,正在金融行业徐徐拉开。
对于金融行业而言,品牌与用户的沟通策略并不再是单向输出,所以与年轻客群的沟通,并不是请一位明星代言人、设计一张潮流的卡面即可。
学会与年轻人沟通,获得年轻人的认同,从而抢占年轻群体,已然成为银行业的重要课题。为改变高高在上和刻板严肃的形象,很多银行开始思考年轻人喜欢什么、需要什么,开始尝试开发年轻人喜欢的产品和服务,拉近与年轻人的距离,与年轻人建立深度沟通和情感连接,从而“抢夺”年轻人市场。其中,中国平安的步伐可以说是走在最前面的。
03 官方花样整活
基于对年轻潮流和内容渠道的洞察,不少品牌锚准布局各类视频矩阵,力求与年轻人玩在一起、占领心智高地。中国平安选择入局B站——聚焦年轻用户,融入平台社区文化,以B站原生形式植入平安系列产品,建立受众对平安产品线的强认知与场景关联。
总发布原创内容36条,累计播放量近2900w,互动量超300w;28条内容上全站热门/分区排行榜,爆款率达80%,为金融品牌打入年轻圈层提供了优秀范例。
01 多元内容齐放,爆款频出
二次元浓度最强企业年报:超高还原度和精良的制作,在往期企业年报视频中完成突破性创新,使年报数据能够触达到更多的Z世代用户。
视频登录平安晨会TV全球职场播放。登上全站热门榜单/动画区NO.3/全站NO.29。
热歌结合平台特色鬼畜内容趣味整活:巧妙融入业务宣传为业务赋能,探索流量热点+平台生态+品牌卖点闭环形成系列化打法。
与@海口警方、@浙江共青团被称为官号中的鬼畜三顶流。单条视频涨粉10W+。
热门电影片段改编反诈短片:其服化道、场景光线和拍摄手法的高还原度和演员的选角及精湛的演技获观众认可。
登上全站热门榜单/娱乐区NO.8。
爆款经验总结
• 热点快速跟进,选题紧贴时期热点
• 内容质量高,制作精良
• 广告植入较为软性,用户接受程度高
• 玩梗内容与官方身份形成反差,引起用户惊喜
02 积极开展站内蓝V联动,初步建立品牌梗点
月度福利转发抽奖:抓住用户心理,激发其深层的好奇心和参与意愿,起到引流获客、促活留存、裂变增长等作用。
节点互动话题活动:借势节点制造话题,深入了解不同用户群体的情感需求和行为模式,结合品牌自身定位和主张,与用户的情感需求进行匹配,实现了多层次的情感触达。
人设日常物料发布:通过系列IP形象进行日常输出,减少与用户的距离感,最终打造立体鲜活的的IP人设,增强品牌用户粘性。
03 已达成从0到1积累,未来提升空间更大
人设更鲜明:平总人设新颖,深受粉丝喜爱。后续与业务场景加强结合,提升品牌认知。
内容更敏捷:懂B站梗点,能与年轻用户成为自己人。后续持续及时跟进热点,打造官号整活先锋。
运营更渗透:抽奖活动稳定拉新,后续丰富运营活动提高粉丝活跃度及粘性。
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