讯飞医疗益耳行动：《第二十条》寻声计划
2024的春节档，随着电影《第二十条》的热映，我们在听障群体的故事中洞见法律公义与深层人性，看见无声的坚韧与挑战。今年2月，讯飞医疗携手中国听力医学发展基金会和电影《第二十条》共同发起#益耳行动—《第二十条》寻声计划# ，为1000位听障人士捐赠讯飞智能助听器，用AI打破障碍，为无声世界带来希望之声，让每一份关爱不再沉默。
一、科技越往上走 爱越要往下看
我们通过深入调研发现，听障群体在获取声音、理解语言以及与外界交流方面存在重大障碍，许多听障人士由于家境、对耳朵健康关注度不足等原因，未能及时进行干预，导致听力进一步下降，时间、地域等因素也限制了他们及时就医的可能性。
数据显示，助听器作为重要的辅助工具，在中国佩戴率不足5%。同时，社会对听障群体的关注度不够，缺乏及时有效的干预和支持措施。因此，联合官方组织及社交媒体通过公益行动提高社会对听障群体的关注并提供实际帮助，是可行且必要的。
活动一经发布在网络上引起了很多听障群体及听障群体家属的热烈反响
微博新知博主@马拓 在话题#第二十条寻声计划#分享了一位小哥的故事，他表述道：“这位小哥在佩戴助听器后，达到了申领机动车驾驶证的听力要求，这也意味着他有了更多的工作机会，他去送外卖、去开网约车、自驾2000公里去旅游，生活精彩了许多，其实能够融入社会，并竭尽全力找到属于自己的价值和幸福，那么不论身体上是否有残缺，都算是一个真正的人生赢家。”
“科技越往上走 爱越要往下看”，讯飞医疗从未停止创新的脚步，用科技架起声音的桥梁，用爱关怀每一个有需要的人，让他们有机会听见世界的美好。
二、公益的核心是如何解决问题
作为企业，在公益的营销上要有合理的分寸感，多一分，容易偏离公益的“初心”，少一分，用户的关注度低了。一味地煽情而无实效的公益营销传播无异于饮鸩止渴，其核心不是聚焦或放大问题本身，而是如何解决问题。
借助电影《第二十条》的强大号召力和中国听力医学发展基金会的影响力，我们让听障人士的需求和不便被更多人看到和理解，将企业的公益理念转为为实实在在的帮助，通过持续释放的善意，帮助他们去聆听世界、感受更美好的生活。
公益不是一日之功，更非一时冲动，它是持续的、体系化的温暖传递，需要长期的坚持与投入。我们使用“影视作品+公益+企业”的创新模式，借助影视作品及明星影响力，运用社交媒体平台引发更多的人关注并参与公益。
为社会公益事业的持续发展源源不断的注入新的动力，让有需要的人被看见，让看见的人有机会参与，这是我们发起此次公益活动的初衷。
对于我们来说，这次的公益活动更像是一场深入的大型用户调研。活动期间，听障群体积极提出他们的真实需求，这也为讯飞智能助听器日后的产品迭代升级提供了有力的指引。
用户反馈真实需求
三、听障人士的世界也有不一样的“音色”
每年的3月3日是国际爱耳日，今年的爱耳日主题是“科技助听，共享美好生活”，这一主题为我们当天的线下捐赠仪式注入了特别的意义，现场我们有幸邀请到三位听障人士分享他们在工作和生活中的真实故事，让更多人了解到听障人士的世界也有不一样的“音色”。
其中一位受捐者郭晓斌说，“很多人对于迅猛发展的技术一无所知，导致他们错失了那么多的机会，也让科技丧失了更多应有的人文魅力。”此次活动，让听障人群感受到科技给生活带来的实际帮助，也给予了他们对未来能够享受更美好生活的信心。
如今，品牌做公益的思路正在不断迭代。讯飞医疗也将时刻关注企业社会责任，通过人工智能技术的深度应用，持续加强技术创新，推动产品升级，提升听损人群的生活品质，让科技的力量温暖每一个人。
创作人员名单
周倩芸、程欣怡、江楠
数英奖参赛项目说明 - 讯飞医疗，品牌/广告主
【背景与目标】
社会背景：
据世界卫生组织2021年发布的《世界听力报告》显示，听力损失目前影响着全球超过15亿人，其中每5人中就有1人听力受损。在中国，约有2.2亿人患有不同程度的听力损失，其中5.17%的人患有中度以上的听力障碍，这意味着7200万人受到影响。然而，助听器的佩戴率却不足5%，听障人群面临沟通障碍和社会融入难题。
项目背景：
2024的春节档，随着电影《第二十条》的热映我们在听障群体的故事中，洞见法律公义与深层人性，看见无声的坚韧与挑战。
这个春天，讯飞医疗携手中国听力医学发展基金会和电影《第二十条》共同发起#益耳行动——《第二十条》寻声计划# ，为1000位听障人士捐赠讯飞智能助听器，用AI打破障碍，为无声世界带来希望之声，让每一份关爱不再沉默。
目标：
通过#益耳行动——《第二十条》寻声计划# ，为1000位听障人士捐赠讯飞智能助听器，帮助听障人群打破日常沟通障碍，提高他们的生活质量，同时提升社会对听障群体的关注和理解，推动社会向着更包容、更公平的方向发展。
【洞察与策略】
消费者洞察：
1、购买人群≠使用人群：购买者20-50岁之间占比达78%，而84%的使用用户为60岁及以上的老人。
2、产品真实使用用户网购习惯差：根据购买者年龄分布情况，60岁及以上购买用户仅占比10%。
传播策略：
1、线上渠道：
（1）微博：利用中国听力医学基金会和电影官方微博的广泛用户基础和传播能力，发起活动，邀请新浪公益作为超话主持人。
（2）微信：通过基金会和讯飞医疗微信公众号发布活动信息和进展。
2、线下渠道：
（1）在北京光线青春影院举办线下公益活动捐赠仪式和免费观影活动。（2）五大影院铺设地广。
3、传播手段
（1）明星效应：借助电影《第二十条》的明星影响力，提高活动的吸引力和传播力。
（2）官方背书：与中国听力医学发展基金会合作，增加公益活动的信誉度和专业性。
（3）公益捐赠：线下公益活动捐赠仪式和听障人群及家属免费观影活动，增强活动的互动性和体验性。
4、KPI指标
（1）捐赠指标：共捐赠1000份讯飞智能助听器，收到3500+人报名，由中国听力医学发展基金会在报名后台根据听力受损情况对受捐者逐一匹配筛选。
（2）品牌声量：提升讯飞医疗品牌搜索占比提升，GMV同比增长213%，环比增长41%，2-3月共计达到2217万。
（3）微博指标：联合新浪公益，微博热搜持续发酵，收获阅读量1.5亿、讨论量8.2万，互动量20万，单条微博点赞量破万。
（4）影院地广：总曝光30W人次。
【创意阐述】
创意要点：
1、情感共鸣：通过展示听障人士的真实生活和挑战，激发公众的同理心，增强活动的感染力。
2、明星效应：利用电影《第二十条》的明星影响力，吸引粉丝和公众的关注，提升活动的知名度和参与度。
3、公益与娱乐、科技结合：紧密贴合全国爱耳日主题“科技助听，共享美好生活”， 将公益活动与电影情节、产品相结合，通过娱乐化方式传播公益信息，并展示讯飞智能助听器的科技特点和实际效果。
创意内容：
1、微信、知乎、抖音等平台进行助听招募，并在微博发起互动话题，鼓励用户分享自己或身边听障人士的故事，增加用户参与度。
2、用户故事分享：收集和展示听障人士的真实故事，通过他们的经历和感受，增强活动的感染力，引起强烈共鸣。
3、电影情节引用：结合电影《第二十条》的情节和角色，展示听障群体的生活状态和面临的挑战。利用电影的热度和影响力，提升公益活动的关注度和参与度。
【结果与影响】
效果评估：
通过结合电影热点、明星效应和公益组织合作，成功引发了广泛的社会关注与情感共鸣，提升了品牌声量和用户参与度。
1、微博数据：微博话题收获阅读量1.5亿、讨论量8.2万，互动量20万。
2、品牌声量：曝光量超2.6亿，品牌声量在2月提升超17倍，相关热议内容数量提升400%+，显示出显著的品牌提升效果。
3、品牌转化：品牌搜索占比明显提升，讯飞品牌访客数同比增长863%，环比增长87%；品牌买家数同比增长248%，环比增长50%。GMV同比增长213%，环比增长41%，2-3月共计达到2217万。
4、媒体报道：活动获得了CCTV6中国电影特别报道，同时北京头条、新闻晨报、深圳特区报等主流媒体纷纷传播报道，增加了活动的公信力和影响力。
5、社会反响：网友们的留言传递了对听障群体的关注和对活动的认可，此次活动实现了情感共鸣和实际帮助的平衡，为讯飞医疗CSR的发展提供了有效助力。
6、强势破圈：实现品牌在电影及行业的双向内容渗透，讯飞助听器相关热议内容数量提升400%+。
结果与影响：
1、提供全新的“影视IP+公益”的合作模式
本次公益捐赠活动，通过微博等媒体平台，进一步放大公益声音和听力保护教育，面向全社会公众广泛传播。由讯飞医疗+中国听力医学发展基金会+电影《第二十条》+微博的联动，提供了一种全新的“影视IP+公益”的合作模式，为企业与影视剧公益合作开创了先河。
2、借势电影实现品牌出圈，真实故事助力产品迭代升级
本次活动不仅关注听障群体的实际需求，还通过电影《第二十条》中角色和故事，引发公众对听障群体的关注和理解。这不仅是一次慷慨的捐赠，更像是一场深入大型用户调研，听障人士所传达的真实需求，为产品的迭代升级提供了有力的指引。
3、科技助听，共享美好生活，聚集品牌更多好感度
这次公益活动的突破之处在于它打破了单向施予的模式。通过倾听当事人的心声，将公益提升至企业的价值之中。这种双向互动的方式不仅能够更好地满足受助者的需求，也能够为企业带来更多的社会认可和支持。
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