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威能是来自德国的高端家电品牌，核心产品是壁挂炉。
威能家园是威能旗下的老客户服务平台，用户入口是通过公众号进入。
威能家园的核心目标：
聚集老客户
老客户互动中心
老客户福利中心
老客户服务中心
开展老带新的营销活动等
销售威能的售后产品
针对上述目标，实效数位进行了咨询、平台建设和运营服务。规划了全套的威能家园会员体系，建设了会员中心、积分商城、会员数据库等，并通过持续的运营活动和数据分析持续对威能会员进行精准细分，从而针对性的提供个性化服务与内容，进一步提升会员满意度与销售转化率。
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副主任UNITAR/CIFAL HUBEI
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