《让天下没有难送的快递》—德邦2018品牌升级暨大件快递产品发布
“大件快递 大有可为”
德邦2018战略发布会隆重举行
德邦以大件快递3-60kg全新定义大件快递服务
近年来，随着电商渗透的深化，中国零担快递化的演进愈发明显，大件快递逐渐成为运输市场的“刚需”。而国内快递行业普遍存在的“大件歧视”现象却使得大件快递需求难以充分释放。作为国内领先的综合物流服务商，德邦一直以推进国内快递行业的可持续发展为己任，面对全新的市场机遇与挑战，德邦选择主动肩负起引领行业向更高阶、更优质方向发展的使命。
那么，
德邦快递是如何区隔其他快递企业，
实现此使命，
独占大件快递的市场鳌头？
一个极具挑战性的任务出现在际恒锐智传播集团面前，起初我们项目组接到这个Case的时候，深知要改变一个行业的市场业务，无论是TO B端还是TO C端，都是一个长远而缓慢的过程，况且很难在短期实现。即便德邦快递平台已有着二十多年零担快递龙头企业的头衔，但对于服务的每个端口，或多或少已有各自独有的坚持，如何再次撬动他们，肩负起大件快递发展的使命，就显得更为关键。我们际恒锐智项目组与德邦快递的团队伙伴经过多次深入沟通后，梳理出本案需掌握的信息。
一、项目背景：
市场层面——通对美国市场的深入考察发现，中国快递市场将诞生千亿级的新市场——大件快递；
企业层面——德邦战略升级，从物流公司升级为快递公司；进军大件快递市场，开创大件快递新品类，把握快递千亿量级高速增长的趋势。
传播层面——大件快递的核心目标，在于获取B端用户，因此如何占领B端用户心智成为本案关键点。
二、核心思考：
如何占领B端心智，需要一套有创业者情怀的话语体系，精准（B端）+外围（C端）的营销组合拳；
i.一套有情怀的话语体系：让天下没有难送的快递
解读：①解决“难送”的问题消除“大件歧视”；②情感利益＋赋能；③传承经典句式，前有马云“让天下没有难做的生意”， 后有德邦“让天下没有难送的快递”！
ii.一套解决B端痛点的话语体系：为每个商家的承诺力赋能
解读：①为商家赋能，发现并解决产业痛点；②有情怀，有能力；③打造全新概念。
三、营销策略：
1、海报及邀请函
【德邦快递大楼巨幅概念海报】
【悬念概念海报】
【首席体验官易建联邀请函】
2、战略发布会
更名“德邦快递” 德邦以全新产品定义大件快递
【德邦2018战略发布会视频回顾】
2018年7月2日，“大件快递 大有可为”德邦2018战略发布会在“水立方”北京国家游泳中心璀璨开启。发布会现场，德邦物流正式宣布更名为德邦快递，不仅将以全新的品牌定位积极布局快递业务，更将以全新的产品定义大件快递服务，引领行业发展，开启大件快递新篇章。与此同时，德邦更名后重磅推出了行业内第一款真正意义的“大件快递产品——大件快递3-60kg”，并将以极具竞争力的产品组合和优质服务全新定义大件快递服务。
【德邦董事长崔维星先生宣布德邦物流正式更名为德邦快递，让天下没有难送的快递】
对此，德邦董事长崔维星先生在战略发布会上表示：“德邦物流正式更名为德邦快递，德邦也将以大件快递全面发力快递业务，用我们这些年在物流、大件快递领域积蓄的实力为所有的客户、合作伙伴和消费者提供最优质、最专业的大件快递服务。”
【德邦轮值CEO韩永彦先生与特邀嘉宾共同见证大件快递3-60kg的发布】
德邦快递依托22年里在综合物流服务领域积蓄的雄厚实力，于战略发布会上正式推出了快递行业内第一款真正意义的大件快递产品——大件快递3-60kg。“大件快递3-60kg”围绕两项核心服务：“上至40kg，100%免费上楼”和“上至60kg，包接包送”，将为所有用户提供一体化的大件快递解决方案，真正消除“大件歧视”。
【中国快递协会会长高宏峰先生莅临发布会现场并发表重要致辞】
中国快递协会会长高宏峰先生莅临发布会现场，并发表致辞对德邦大件快递的市场洞察和业务布局表示赞许和期待。
【德邦快递“首席体验官”、中国顶级篮球运动员易建联亮相发布会现场】
现场，德邦快递“首席体验官”、中国顶级篮球运动员易建联先生成为了“大件快递3-60kg”产品的首位用户，亲自感受德邦大件快递专业优质的服务。对于德邦“大件快递3-60kg”专业、优质的免费上楼服务，易建联先生表示：“‘大件快递，送货上楼’让我印象深刻，也让我发现原来大件物品的寄送也可以享受快递的服务。未来，也希望德邦大件快递能够为更多的人提供服务，让更多的人享受到真正的便利。”
赋能商家，承诺力消费者 德邦要“让天下没有难送的快递”
快递市场的飞速发展，与电商的持续深化密不可分。德邦物流股份有限公司董事长崔维星先生在战略发布会上创造性地提出了“承诺力”的概念，并表示随着消费市场的发展，产品的外延早已突破产品本身，用户需要更多附属服务，而“承诺力”即“答应消费者要求的能力”很大程度上决定了交易的成与败。
【赋能商家】
【承诺力消费者】
【首席体验官易建联宣传视频】
3、“大件快递 大有可为”，众多品牌齐力助力德邦快递22周年庆
22年，磨一“件”
22年，初心未改，
德邦始终专注于每一份“托付”；
22年，探索未止，
德邦以前瞻的布局和领先的产品全新定义大件快递服务。
CP海报刷屏，只愿“为您更上一层楼”
包括海尔、华为、华硕、良品铺子在内的数十个大品牌为庆祝德邦快递22周年一齐打call，发布了一系列创意CP海报。这些海报均以“为您更上一层楼”作为主题，主题下方是由德邦快递员送货上楼的情景与代表其他各品牌的元素所组合而成的“22”字样，寓意德邦快递22周年，而在海报最下方则是各大品牌为德邦快递送上的生日祝福。
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四、营销效果
1、整套话语体系既解决B端痛点，同时让C端形成记忆点，传播度和认可度极高，贯穿项目始终，形成与德邦的强关联；
2、传播活动总曝光量达5亿+；(预热期+发布会）传播完成率：244%；传播期间百度搜索指数增长率为：18%；
3、传播内容精准输出，有效地塑造了德邦“大件快递领导者”形象，与此同时，针对B端及C端，结合触媒习惯，目标受众精准触达；德邦利用自身的B端用户资源，进行资源整合，超强联动。
4、在近三个月的营销推广过程中，德邦快递自媒体平台活跃度明显提升。
作为国内零担物流服务的引领者，德邦快递不忘初心，始终坚持从自身出发，围绕“让天下没有难送的快递”这一美好愿景，赋能商家，承诺消费者，持续为用户打造优质、专业的大件快递产品，以引领之姿推动国内大件快递行业的发展。
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