让用户看见你:传统企业的社会化媒体营销时代
根据iResearch的数据显示,中国消费者在电商支出比例正在放缓,预计从2018年开始,线上买家支出的平均年增长率会降至5%以下,而传统线下零售企业将进入稳定增长阶段,面对零售业异军突起的态势,传统企业迫切需要线下突围的路径。
而目前用户的存在最普遍的两大共性特点:
第一:消费者移动化、碎片化,获客难度上升。
第二:注意力的碎片化。
作为全新线下体验店,全棉时代苏州中心千平大店打造时尚舒适的一站式购物体验,在开业当天就引来了不少的消费者光顾。在满足用户基础消费需求的同时,根据年轻消费者的消费习惯和特色消费需求,携手三丽鸥开创国内首家Hello Kitty Life专区;提供个性化全棉PurcottonDIY定制服务,以满足用户DIY打造专属全棉创意单品的需求;同时推出Purcoffee全棉咖啡区,由帅气咖啡师烹制产自埃塞俄比亚的咖啡和产自日本的高山茶,全棉时代苏州体验店用更加时尚购物方式引领消费者的生活。
但鉴于消费者标签分散、叠加的环境下,在开业当天的传播手段上借助“卡通明星+KOL+直播”的新玩法,在全棉时代实体店开业现场上演“人人人”刷爆朋友圈的情景。
第一:卡通明星聚势,让用户成为品牌“精神股东”
在碎片化的新媒体环境中,一个清晰的、能被谈论的品牌联想,更有助于品牌传播。
全棉时代携手利鸥品牌策划(上海)有限公司打造全国首个Hello Kitty Life专区,众多KOL纷纷响应,微博上的#棉花盛开#的话题疯狂刷屏。
在符合品牌调性的基础上,通过选择Hello Kitty卡通软萌形象有助于拆掉阻隔在品牌和用户之间的墙,并且通过交流,获得产品粉丝的信任,建立起品牌的号召力和忠诚度,把他们变成企业的“精神股东”。
第二:人人都是戏精,“话筒”还给用户
在新媒体时代,每个人都自带“话筒”。人人都有生产、传播内容的权利。在确保信息传播方向正确度的同时,借助粉丝、KOL领袖力量,让事件“多向”传播信息,触动用户内心情感按钮的内容,在传播上具有极大优势。
在全棉时代开业预热前期,借助国内首家Hello Kitty Life专区造势,通过Hello Kitty粉丝群等各种渠道在粉丝圈传播开来,引起用户的猎奇心,以取得刷爆社交网络的效果。
同时在活动后期,通过粉丝之间传递活动过程中,Hello Kitty的表演互动信息,引发粉丝间的二次传播助力品牌推广。
第三:直播时代为品牌的流量护航
此次全棉时代开业,是该品牌在国内的首家千平门店。开业当天,观看一直播网红“糯糯的小糯米”在全棉时代现场直播的在线粉丝比同时段直播网红高达数十万人。
与各大品牌名目繁多的活动相比,借力开业直播,让每一位观看者成为“种草人”,达到了品牌的二次传播。在口碑为王的时代,成功引发了用户的分享欲望,引发了品牌传播。
第四:核心是分享,引发分享和转发的传播才是王道
微信、微博广告的真正价值,在于转发和分享。全棉时代苏州开业活动信息呈现在当地微博KOL、微信公众号上,更加精准的引起当地人的关注。同时将全棉时代塑造成网红打卡店,晒到朋友圈激活苏州当地朋友之间的互动,从而带动更多的人参与分享和转发。
1000万直播点击引爆开业现场,双微助力稳夺流量
本次整合线上线下资源传播让全棉时代开业当天斩获超高人气。
地铁广告、高铁广告获取大量潜在客户;开业期间,直播时段人气高达36.3万,点赞累计超过375.2万,累计观看开业直播人数高达1013.4万,直播当天登上一直播热门榜单;最苏州等苏州本地微信公众号阅读量逾20万,点赞量达1307;颜王爷等微博kol微博曝光中转发超1.6万,评论达1.3万,点赞逾1.5万;同时,时代周报大版面专题报道;美通社在内的12家网络媒体现场争相采访报道;30家报纸、网络媒体对活动结束后进行跟踪报道。
(时代周报、美通社在内的40多家媒体对活动进行跟踪报道)
借助以卡通明星自带流量、以口碑为重心自媒体营销手段以及制造社交平台舆论为切入点,未来将成为各大品牌商都需要重视的营销关口。在这场看不到硝烟的岁末营销激战中,双方凭借对市场的精准的洞察和优质内容产出,稳稳地俘获市场。
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