顶新集团甄会选官微运营|将品牌官微运营成KOL自媒体
基本情况简介
2018年，甄会选作为一个年轻电商平台，要强化自己本身的特色与定位，凸显“会员福利”，提高购买力。甄会选与其他电商平台区别化不明显，导购促销意图明显，却对产品力的解读较弱，未能深入地挖掘商品与用户的关联，从而激发用户购买欲望。
品牌影响力与市场地位
甄会选官微运营取得非常优秀的成绩。自甄会选买手团2018年单季度粉丝增长10万余；平均阅读数增长51.69%；转化率提升3%。
一个成功的营销案例介绍
运营策略：打造有态度的甄物买手团把官微的内容产出者变成分布在各个兴趣圈层的达人，他们专业、有见解并且真实可感地向用户传递产品或活动信息。每一次官微推送都相当于一次专业权威的KOL投放！
策略执行：精细划分产品类别，打造甄会选买手团按照甄会选电商内的产品类别精细划分出8种“甄物买手”。
处处精打细算眼光独到的家居买手——@甄妈妈
对正品红酒了如指掌的红酒品鉴师——@Sébastien
为了孩子只选最好的母婴买手——@小明妈妈
坚信颜值即正义好看大过天的美妆买手——@Fiona
贯彻“吃要健康，吃要品质”的美食达人——@渣渣晖
对数码3C有这敏锐判断的极客先锋——@欧阳布斯意
能够第一手掌握新品发售的新品买手——@朝阳小编
品牌形象IP满身都是优惠的福利买手——@甄宝
八位甄物买手组成甄会选买手团，变官方干涩说教为真实可感的产品体验。
① 人设个性化买手团人物个性鲜明令人印象深刻。
想知道洗衣液怎么挑、想知道客厅里放个什么能瞬间提升格调、想知道开放式厨房怎么打理…你应该多看看甄妈妈；想在女朋友面前对着红酒侃侃而谈、想知道红酒的正确品法、想知道82年的拉菲为什么那么有名…你应该看看Sébastien。有了个性鲜明的甄物买手，将千篇一律的官方说教变为各种性格不同买手的经验贴，让用户感受专业解读。通过买手之间的互动，还可以让用户形成围观状态，边看“戏精”表演边吃瓜。
② 场景专业化通过电商内容的重新产出吸引粉丝转化。
春天到了想跟女朋友出去野营，上甄会选挑装备
想帮妈妈完成家务任务，上甄会选领取攻略秘笈
跟直男男朋友聊天是怎样一种体验
上甄会选让直男开窍…在配合电商活动的同时，通过买手团定制主题话题，让用户更有代入感。场景化解读产品力缩短了用户与产品的感知距离，形成潜移默化的影响实现转化。
③ 服务定制化专业内容满足不同用户需求。
你是球迷，请看世界杯专题；
你是嘻哈粉，甄会选有嘻哈了解一下
你是单身狗，七夕表白攻略不看看嘛？及时准确的挖掘热点洞察，让用户第一时间通过热点话题了解商城产品。在用户关注且熟悉的语境中与用户沟通，让用户的接受度更高。
将品牌官微以自媒体KOL的立场来运营，增强了公信力，让所传达的内容跟具说服力，更能让用户信任，增加品牌口碑。
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