雪佛兰车主俱乐部U·CLUB聚乐汇
项目时间:2017/4-2017/12
背景
雪佛兰U·CLUB车主俱乐部成立以来,为会员带来优质服务以及丰厚的礼遇,近些年的快速发展,目前在中国已经拥有超过60W会员。那么2017年,吸引更多新用户的关注,加入到会员中,同时、强化品牌认知度,提升老会员归属感,从而达到提高到店率、进店消费是我们新一年的目标。
洞察
U·CLUB的发展核心内容,从提升售后品牌形象,加强客户服务体验出发,开展一系列的活动,加强品牌宣传,以此提升俱乐部车主凝聚力。
创意策略
提升品牌量级,需要多维度出发,全方位包围客户的认知,引发关注。
l 品牌形象片:提升品牌形象,首先要树立统一的品牌形象。
l 车主理事会:由车主组成。参与到售后活动的策划、组织、管理中。
l 聚乐汇焕新:每年区域和总部都会组织无论形式还是数量都十分可观的车主活动,但是由于缺少统一的Vi体系,参与者(观看者)无法及时接收到活动品牌的信息。
l 线上平台升级:一系列的积分活动,线上互动,增强会员黏着。
l 母品牌渗透:曼联、迪士尼、变形金刚、红粉笔可以说是与雪佛兰联系最紧密的四大王牌,通过在活动中融入母品牌文化元素,提升售后的品牌高度。
执行亮点
平台内容更加多元化、年轻化、互动化,在聚乐会中设立2017年度活动版块以时间为主轴,各项活动为亮点将全国性活动、区域活动、科迈罗车主俱乐部活动集中体现在线上地图上前期预热招募、活动信息、现场直播、宣传报道,所有相关内容一目了然。全面服务平台的各项活动和宣发,优化车主体验,展现人性化,提升品牌形象。
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