樽境俱乐部会员高端定制化服务平台
项目时间:2015/5-至今
背景
樽境俱乐部作为保乐力加旗下高端洋酒俱乐部,拥有很强的私密性,只接受熟人引荐入会,拥有严格的会员资质审核,俱乐部提供各种高端定制活动,在累积数千人后决定建立统一的微信平台,为会员提供更多定制化服务的同时,便于管理激活线下会员。
洞察
相较于其他酒类俱乐部,樽境俱乐部定位更加高端且注重私密,除了给会员提供优质的活动信息,日常内容的同时,还要保持会员对俱乐部身份的优越性。
创意策略
平台建立主要从品牌质感提升,引发会员品牌自豪感,以及高端定制活动体验着手
1. 加强品牌荣誉感:平台需要通过认证资质,才可以在平台畅通无阻浏览并使用功能。
2. 加强会员权益:会员优享全球高级酒店、餐厅预定权利,可在平台查询并进行预定。
3. 优化活动报名体验:会员可直接报名没约定制八大境界活动。
4. 品牌形象的提升:质感且前卫的官网,可对保乐力加旗下酒品就行了解。
执行亮点
微信平台需经过认证才可正常使用其活动报名等功能,为线下大使提供标的性的沟通联络的目标,促进线下和会员的关系维系。优化俱乐部会员的体验,突出会员权益,增加品牌荣誉感,唤醒沉睡会员。
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