沃钱包,打造第三方支付市场又一黑马!
2018年,国内三大通信运营商均深耕互联网金融,沃钱包作为联通支付有限公司(下简称“联通支付”)的核心产品,秉承 “创新、连接、合规、高效”的发展理念,落实其以微信、微博为主的全媒体整合营销,以及从logo定制到布局O2O等品牌升级的全年市场策略,成为当年第三方支付领域的行业黑马,并在市场影响力、用户量等方面取得了突破性成果。
那么,秀米互动作为联通支付的社会化媒体代理商,是如何通过系列动作推广沃钱包作为第三方支付平台的行业实力和内容生态图景的?又是如何在短短一年时间内,整合内外资源实现沃钱包用户量和品牌形象的提升呢?
打造联通支付日、福利周等大IP
2018年期间,沃钱包相继打造了“联通支付日”、福利周、会员趴等品牌大IP。通过固定的活动时间点,挑选核心支付场景,给出较大幅度的福利优惠,形成线上全媒体渠道宣传、线下营业厅优惠体验、多平台入口支撑的固定形式,打造全民狂欢优惠的节日气氛,强化品牌心智的同时,增强用户粘性,活跃老用户,吸引新用户。
“联通支付日”,于3月首次开展,正式上线前,就通过系列海报、寻找产品经理h5等形式,整合联通内部媒体资源以及媒体新闻稿官宣等渠道,进行了大范围的预热;在活动当天更是通过微博蓝V联动、双微KOL、海报、线下体验厅送优惠等形式,使活动极大的发酵;活动结束后的数据长图海报、粉丝互动、微博微信以及其他大号的自发推广,也极大的延续了活动的影响力。
据官方数据透露,仅支付日一个IP,就取得了单天交易额多次破亿,日均交易笔数破百万,全年曝光量超2亿的效果!之后,沃钱包相继打造了福利周、会员趴等IP,在惠及用户的宗旨下,每个IP又有差异化的福利模式,可以说是承包了用户一整个月的注意力,品牌曝光度直线上升。
创意5大场景 疯狂足球季
在2018世界杯期间,沃钱包采用环状营销策略:凭借自身便捷的支付场景和完善的功能体系,借势热点赛事和SNH48养成女团流量进行品牌传播,并在自媒体平台针对核心内容与用户建立沟通产生认可,同时线下通路与头部资源保持一致,促进用户活跃度,打造闭环借势营销,实现流量喷发,强化品牌印象和品牌媒体号召力。
随着赛事的推进,沃钱包推出【疯狂足球季 沃的嘉年华】活动,通过五大创意互动游戏板块,深度绑定老用户同时产生裂变对新用户进行拉新;将SNH48女团与嘉年华活动绑定,其成员分别为沃钱包录制沃钱包个人宣传视频并发布,吸引一大批90、00后新生代用户粉丝关注,视频播放总量共计3000万,单人平均播放数量接近400万;微博热门话题榜进入7月1日小时榜第六名 总阅读量破5000万;而微信KOL、百人朋友圈大V分享等也带来可观的曝光量;还有DSP媒体开屏投放,拦截、包围、线上广告围绕头部栏目形成呼应策略,声量最大化引流进入到互动页面与用户沟通。
数据显示,仅是此次赛事期间,沃钱包投放曝光效果超一亿次以上,其双微粉丝增长均在10万+,远超前期发布预期。
全新品牌升级 打造年轻化品牌IP
沃钱包在经过稳定的起步阶段后,于2018年年中启动了品牌升级项目。一系列大动作让品牌影响力和传播力更加深远。
整个品牌升级项目最重要的举措,就是沃钱包品牌卡通形象——包嘟嘟的发布,随之衍生推出的包嘟嘟公仔、系列表情包等周边产品,更是以一种亲民、可爱的方式,将沃钱包打造成更加年轻化、亲民化的品牌,更符合目标用户的群体特征,从而极大的拓展用户量和贴近用户。同时,包嘟嘟还通过包梯广告、楼宇平面、机场广告、KV广告投放的形式把快乐传递给北京、苏州、武汉、沈阳、天津的五城用户,让原本沉闷的平面广告,在一夜之间被可爱的包嘟嘟承包了!
升级期间,陆续推出的“一期一会”连载故事征集、“票选slogan”、“整点红包雨”、“瓜分百万红包”、“十秒捕鱼”、“年终成绩账单”等优惠营销活动,通过海报造势、创意h5小游戏、福利大奖等吸引粉丝参与活动。
此外,10月末往返京沪的沃钱包号主题高铁于上海虹桥站首发,同时举办的沃钱包专列发车仪式还邀请了第一亿位用户出席并发言。之后便通过为期3个月“沃钱包号大转盘,百万豪礼转不停”的抽奖活动,与往返京沪来自五湖四海的乘客进行了深度互动。
在与新老用户趣味性、持续性、情感性的多元互动中,将品牌形象、核心产品进行了全面深入的推广,也极大的强化了品牌与用户的亲密度和好感度。
完善媒体矩阵搭建 全媒体整合营销
通过双微运营,提升品牌声量,提升粉丝量级
服务时间:2018年3月初-2019年2月底
服务内容:沃钱包双微运营+PR稿件撰写发布
服务效果:双微平台粉丝达到224W+、粉丝增长率为564%,微信单篇阅读最高达10W+
各项KPI超指标完成
抖音账号建立布局并启动,重点新媒体投放将品牌升级推向高潮
量身定制营销策略 落实到位成果显著
这一年,在秀米互动的加持下,沃钱包通过全新品牌定位,刷新品牌传播力度,极致打造品牌声量,在以微信、微博为主的全媒体整合营销战役中,取得了多方面的突破性成果:
首先,沃钱包APP用户量从年中的五千万左右,于10月就成功破亿,联通支付日单天交易额逐步提升,3次破亿,日均曝光量2380万次,全年交易笔数达1058万;
其次,在品牌力、百度、微博、微信各项指数均呈几何倍数增长。沃钱包一跃成为众所周知的第三方支付行业黑马,其营销方式更是引发同类竞品的跟风模仿;官方微信公众号粉丝从30万+增长到100万+,头条阅读数从2万+增长到10万+;官方微博粉丝从19万增长到90万+;仅世界杯期间,沃钱包的百度、微信指数的增长率都是89.5%,而微博指数增长率高达222%。
此外,联通支付在“第九届中国移动支付年会暨金融科技创新峰会”荣获“杰出企业奖”和旗下沃钱包荣获“明星平台奖”两项大奖;沃钱包在IFPI第十届金融科技决策者大会入选 “中国FinTech独角兽Top20”;除了行业领域的奖项,还跨界在第七届社交网络营销金蜜蜂奖颁奖礼上荣获最佳整合营销类案例类铜奖。
纵观一整年的营销战役,沃钱包整合内外部资源,既有内部资源的联动,也有外部线上线下、媒体资源的跨界合作,还有用户粉丝圈层互动,同时确保营销节奏分明、层层递进配合。最终通过多维度资源整合、全媒体布局、多元创意玩法,其在第三支付市场激烈竞争中的突围,赢得一个良好的开局。
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