一直以来，宜家都以好物低价的品牌路线和以顾客为中心的轴心策略，打造差异化的营销模式。不仅提供低价美味的餐饮、自助的购物模式，还打破卖场配送的惯例，让顾客自己选购、运送、组装……既为消费者们营造了轻松自在的购物氛围，更帮助他们节约了生活成本。
不过，对于手残星人来说，不论是组装家具还是把平板包装的家具运回家，都着实费劲。面对这些烦恼，英国宜家统统给出了解决办法。
We Love the Things You Hate
（这些你所认为的烦恼，却是宜家乐在其中的事）
1、送货上门
自己开车遭遇路堵？买了东西就让宜家送货上门吧，也不贵。
2、租车服务
买完东西等不到车回家？宜家可是提供7天24小时货车租赁服务呢。
3、免费“托儿所”(Småland)
带着孩子来逛宜家却没法安心购物？怎么不带他们来宜家游乐区玩耍呢？
4、家具组装
家具零件太多，嫌麻烦不想自己装？不如花点钱叫个宜家的师傅上门服务吧！
通过4组明亮而欢脱的动画，宜家既展现了自己的专业素养，也表明了自己的服务理念：面对人们在家居这块的烦恼，宜家始终有解决方案，并乐于帮助消费者提升购物体验。
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