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腾讯公关手册为腾讯内部分享，本文与大家分享一些手册中的经典案例，当遇到不同的情况或危机时，该如何处理品牌公关？
最近看了安妮海瑟薇和罗伯特·德尼罗共同打造的轻喜剧《实习生》，《实习生》除了剧情阳光，刚柔并济外，背后还有很多社交公关的小心机呢~
《腾讯公关手册》仅限腾讯内部学习交流使用，一直未对外发行过。这本书在2012年推出第一版，2015年6月再版，本文算是为《腾讯公关手册》（2015版）的精编内容的一个铺垫。
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